Vil du kombinere supportjobb med grafiske tjenester eller reising?

Laud Media vokser, og vi fortsetter å satse på unormalt bra support som vår viktigste leveranse.

Vi designer, utvikler og installerer egenutviklede systemer for distribusjon av lyd, bilde, video og interaktive opplevelser til høyttalere og skjermer i alle formater. Les mer om dette under "Om arbeidsgiveren" og på våre nettsider. Kundene våre er store og krevende, men mye på grunn av vår jordnære, hyggelige, proaktive support, er de lojale og fornøyde. Hele Laud Media vet at når vi er ferdig med utvikling og installasjon er bare halve jobben gjort.

Og det er her du kommer inn, som en spesialisert del av vårt kompetente supportteam. Vi søker nemlig etter flere som både har teft for generell support, og samtidig en eller flere spesielle kvalifikasjoner:

Grafisk kompetanse

Har du interesse for digital grafikk og video? En av tjenestene vi tilbyr er håndtering av innhold som skal distribueres gjennom våre kanaler. Videoer og bilder må kontrolleres og noen ganger bearbeides før de settes i spillelister og publiseres, så du må ha et øye for kvalitet, innsikt i formater og erfaring med redigeringsprogrammer (Premiere, AME). Du må være ansvarsbevisst, velorganisert og kunne profesjonelt håndtere dialog med kunder og reklamebyråer. Du har et strukturert hode som vet hva som skal hvor til enhver tid.

Du skal også jobbe med innholdsproduksjon både internt i bedriften og for kunder som trenger det. Den ene dagen filmer du en kollega i supportteamet som forklarer hvordan systemene våre virker, importerer det i Premiere, legger til en fiffig intro, logo i hjørnet, teksting, osv. Dagen etterpå er det noen som trenger hjelp til å jazze opp en illustrasjon, der du bidrar med en enkel animasjon i After Effects. Neste uke trengs det plutselig en PDF som på én A4-side forklarer hvordan kundene våre fikser en spesifikk feil. Alt kan skje, og du er typen som er kreativ, flytende i Adobe-pakken og hopper i det.

Omreisende serviceperson

Er du teknisk, trives på veien og er god med mennesker? Vi ser et økende behov for å styrke den delen av bedriften som reiser rundt til alle våre kunders lokasjoner i hele Norden. Oppdraget er å besøke steder som har våre systemer i drift, møte de ansatte, lære dem opp, drive support, vedlikeholde eksisterende komponenter og installere nye. Du vil ha tett dialog med supportavdelingen på hovedkontoret, og sammen koordinerer dere hvor du skal, hva du skal ta med, hva du skal gjøre der og hva de lokalt ansatte trenger å lære. Du blir en utstrakt arm og vårt ansikt utad, så du må like å møte mennesker med et smil, ha pedagogisk teft, og til tider snakke en del engelsk (tenk Finland).

Du er i utgangspunktet på veien to uker i måneden. Når du er hjemme, deler du erfaringer og bidrar til utbedringer og videreutvikling av både support og produkter. Du blir fort en ressursperson på kontoret, den som tar pulsen på det som rører seg, og vet best hvor skoen trykker.

Generelle egenskaper

Det beste med å kontakte Laud Media support, er at du alltid treffer hyggelige folk som får deg til å senke skuldrene, trekke på smilebåndet og slappe av i visshet om at nå vil ting ordne seg. Sånn må det være å prate med deg også. Uansett hvilke av de nevnte spesialkompetansene du har, skal det kombineres med generell support når du ikke er på veien eller jobber med grafisk innhold. Derfor er det viktig for oss at du først og fremst er en utadvendt person som trives i kontakt med mennesker, og får hvem som helst, uansett hva de sliter med, til å føle at du ble glad for at de ringte nettopp deg.

Du må like å sette deg inn i nye ting, være teknisk anlagt, nysgjerrig av natur, og bli gira av en utfordring. Vi sørger selvfølgelig for all opplæringen du trenger for å komme i gang, men mye av kompetansen blir til mens du går, fordi du selv tar initiativ, spør og er opptatt av å bli nettopp en sånn som våre kunder kan ringe om hva som helst.

Du vil jobbe på kontoret i Larvik sammen med ca. 20 andre hyggelige medarbeidere i forskjellige avdelinger. Der er det god stemning, og du merker fort at vi bryr oss om hverandre og har det moro sammen. Forvent gode betingelser og en arbeidsplass du blir glad i.

Hvis du blir gira av denne annonsen, send inn en søknad med både CV og en liten tekst der du sier noe om deg selv, og hva som trigget deg mest. Vi håper å høre fra deg!