Vil du være med å skape de beste kundeopplevelsene innen bank?
- Arbeidsgiver
- Fana Sparebank
- Stillingstittel
- Kunderådgiver Personmarked
- Frist
- 17.10.2022
- Ansettelsesform
- Fast
I Fana Sparebank lever vi av å skape gode kundeopplevelser. Vi er på jakt etter deg som liker å snakke med mennesker, er god på personlig økonomi og er villig til å gå en runde til for at kunden skal bli fornøyd. Du må jobbe målrettet og være god til å skape nye relasjoner.
Med kundeadferd i rask endring stilles det høye krav til digital tilgjengelighet og selvbetjening. Det er derfor viktig at du er oppdatert på nye digitale løsninger og benytter digitale tjenester aktivt.
I denne stillingen kan du jobbe fra våre kontorer på Nesttun eller Os.
Arbeidsoppgaver:
- Salg og rådgivning av alle bankens produkter
- Opparbeide og utvikle egen kundeportefølje
- Skape gode kundeopplevelser gjennom planlagte, profesjonelle kundemøter og digitale løyper
- Proaktiv og målrettet arbeid overfor eksisterende og nye kunder
- Bidra til at kontoret og banken når sine vekst- og resultatmål
Kvalifikasjonskrav:
- Høyere relevant utdanning, evt. manglende formalkompetanse kan erstattes av lang realkompetanse
- Autorisasjon som finansiell rådgiver, Autorisasjon kreditt, Autorisasjon skadeforsikring og Autorisasjon personforsikring – autorisasjonsløpet kan tas via Fana Sparebank
- Kunde og målfokus
- Digital kompetanse og interesse for digitale løsninger
- God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne
Personlige egenskaper:
- Strukturert, resultatorientert og selvstendig
- Tar initiativ til forbedring og utvikling
- Høy kvalitet i alle former for leveranser
- Positiv, endringsdyktig og nysgjerrig
Hos oss får du jobbe i et kompetent fagmiljø med høy fokus på trivsel. Gjennom innovasjon og nytenking skaper vi verdier til våre kunder, medarbeidere og lokalsamfunnet. Du vil få være med å påvirke bankhverdagen til mange mennesker og utgjøre en forskjell, gjennom forbedring av eksisterende tjenester samt utvikling av nye.
Om arbeidsgiveren
Vi er en innovativ og annerledes bank, som skaper verdier til våre kunder, medarbeidere og lokalsamfunnet. Gjennom vår visjon "nær der du er" hjelper vi kundene med å ta gode valg for sin økonomi.
Fana Sparebank er en selvstendig sparebank med lange tradisjoner. Vi har en sterk posisjon i lokalmarkedet der vi lever ut vår visjon "Nær der du er". Bankens hovedkontor er på Nesttun i tillegg til avdelingskontor i Bergen Sentrum og Os sentrum. Personlig rådgivning og nære relasjoner til kunden ligger i vår kultur og vårt verdisett. Dette bekreftes gjennom høy kundetilfredshet. Vi har et stort fokus på utvikling av et godt arbeidsmiljø, og ble i 2022 kåret til en av ti beste arbeidsplasser i vår klasse av Great Place to Work Norge. Vi ønsker å skape en tilpasningsdyktig, endringsvillig og inkluderende arbeidsplass, samt være proaktiv i arbeidet mot en bærekraftig omstilling.
Bankens forvaltningskapital er på 30 milliarder kroner. Personmarked utgjør 80% og bedriftsmarkedet 20% av bankens totale utlån. Kjernevirksomheten er kundetilpasset rådgivning innenfor finansiering, sparing og forsikring. Banken har i tillegg stort fokus på å legge til rette for selvbetjening gjennom digitale kanaler. Konsernet består av Fana Sparebank, Fana Sparebank Eiendom og Fana Sparebank Boligkreditt, samt konseptene Himla Eiendomsmegling og Himla Banktjenester.
Nøkkelord
bank, sparing, afr, forsikringsmegling
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Bjarne Osland
- Stillingstittel
- Leder PM, Nesttun og Os
- Mobil
- 99 10 78 95
- Kontaktperson
- Marit Thomassen Liland
- Stillingstittel
- Direktør Organisasjonsutvikling
- Mobil
- 91 75 20 72
Østre nesttunvei 1-3, 5221 Nesttun