Kundekonsulent - Servicesenter
Studentsamskipnaden på Vestlandet - Sammen
- Frist 1.10.2022
- Ansettelsesform Fast
Er du vår nye kundekonsulent?
Om stillingen
Til vårt flotte Servicesenter på Studentsenteret søker vi initiativrik, engasjert og serviceinnstilt kundekonsulent til 100% stilling. Kundekonsulenten skal bidra til at studentene i Bergene får et godt møte med Sammen og våre tjenester. Vi ser etter deg som evner å se helhet og som bidrar til samarbeid og godt arbeidsmiljø. Alle studenter som tar kontakt skal oppleve at de får god informasjon og service. Arbeistiden vil inngå i en turnusordning, hovedsaklig på dagtid.
Arbeidsoppgaver
Boligadministrative oppgaver
- Håndtering av forespørsler og henvendelser i førstelinje
- Fungere om kontaktperson mellom Servicesenter og drift/renhold
- Besvare henvendelser på e-post og chat
- Registrering av inn- og utflytting
- Diverse rapportering
Andre oppgaver
- Salg av medlemsskap for Sammen Trening
- Oppfølging og mersalg til treningskunder
Som følger av digitalisering er kundekonsulentens oppgaver i stadig utvikling og endring i oppgaver må derfor påregnes.
Kvalifikasjonskrav
- Erfaring fra resepsjons- og kundeservicearbeid
- God digial kompetanse, gjerne med erfaring fra fagsystemer innen trening
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
Personlige egenskper
- Ansvarsbevisst, profesjonell og opptatt av å levere kvalitet i alle ledd
- Evne å jobbe selvstendig
- Ser muligheter og er initiatvrik
- Trives med en hektisk hverdag
- Like å jobbe med mennesker og yte service
Vi tilbyr
- Spennende stilling i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag
- Personalrabatt i alle Sammen sine treningssentre
- Ansatthytte på Kvamskogen
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
- Lønn etter avtale
Spørsmål om stillingen?
Ta kontakt med Frederick Gjethammer på tlf 995 43 173 eller på mail frederick.gjethammer@sammen.no
Om arbeidsgiveren
Studentsamskipnaden på Vestlandet - Sammen driver boliger, barnehager, treningssentre, kafeer, helsetilbud samt karriere- og rådgivningstjenester for 45 000 studenter.
Vi er et selvstendig selskap som rapporterer til Kunnskapsdepartementet og vår hovedoppgave er å tilby tjenester som bidrar til at studentenes hverdag blir bedre. Sammen med utdanningsinstitusjonene skal vi tilby studentene på Vestlandet et godt og tilpasset velferdstilbud.
Vi er lokalisert i Bergen, Sogndal, Førde, Haugesund og på Stord og har over 500 ansatte som hver dag jobber for studentene.
Sammen er opptatt av mangfold, likestilling og inkludering og ønsker å skape et arbeidsmiljø der alle skal oppleve at de har like muligheter og føler seg ivaretatt og verdsatt.
- Sektor: Privat
- Sted: Parkveien 1, 5007 Bergen
- Bransje: Barn, skole og undervisning, Drift og vedlikeholdstjenester, Matvareproduksjon og -industri
- Stillingsfunksjon: Kundeservice
- FINN-kode 274032600
- Sist endret