Utløpt

Dometic søker Sales Support

Arbeidsgiver: Dometic Norway AS
Stillingstittel: Sales Support
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Brenner du for å yte god service, være en support- og bindeleddet i et godt samspill med dine kolleger og kunder?

Er du i tillegg opptatt av gode rutiner og trives med de administrative oppgavene? Da ønsker vi å høre fra deg.

Dometic er på jakt etter en Sales Support som i tillegg vil få tildelt andre spennende og administrative oppgaver, og bistå med oppgaver knyttet til arbeidsrett, fakturering, samt oppfølging av avtaler.
Du blir kontaktpunktet mellom dine kunder og kolleger og blir en viktig bidragsyter til at driften går rundt. Du vil fungere som en støtte for Field Sales representanter, Salgssjefer og Key Account Managers i Norden.

Som Sales Support vil du bistå salgsteamet og salgsledere med eventuelle utfordringer de står overfor. Du skal sørge for tilgjengelighet og synlighet både internt og eksternt og være en rådgivende part med tanke på produktspørsmål til både dine kunder og kolleger. Herunder besvare kundespørsmål, gi tilbud og kreditter via telefon- og e-post, samt informere kunden om leveringsstatus.

Andre administrative arbeidsoppgaver:

Opprette og vedlikeholde kundeavtaler i vårt ERP- system
Fungere som en kundestøtte med oppfølging av bestillinger og garantispørsmål
Ta i mot innkommende ordre og henvendelser, hvor du blir koblet i en telefonloop
Oppdatere kundene med nødvendig informasjon regelmessig
Oppdatere kunden med priser og eventuelle prisendringer når det oppstår
Opprette og vedlikeholde adresselister
Koordinere tilbud i samråd med salgs avdelingen
Fungere som en støtte til kundekatalog, hjemmesider, messer og PR
Oversettelser til lokalt språk
Gjennomføre og evaluere salgsfremmende PR-tiltak
Organisere internopplæring av ansatte, samt utarbeide opplæringsmateriell
Oppdatere produktdata internt og eksternt (produktressurser, dokumentasjon, juridiske dokumenter, logistikkdata og kundemarkedsføringsportaler)

Vi ser derfor etter deg som er kunde- og serviceminded og med en utstrakt koordineringsevne. Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner og trives med å være bindeleddet mellom dine kolleger og kunder, samt trives godt med å jobbe med flere ledd i verdikjeden. Derfor er du selvstendig og proaktiv, men ser en stor verdi av å spille på samme lag med en åpen og inkluderende fremtreden. Du blir beskrevet som en facilitator som ser helheten fra et helikopterperspektiv- og som evner å jobbe strukturert og planmessig med fokus på en kontinuerlig forbedring av kundereisen.

Aktuelle kandidater har fortrinnsvis minimum to års erfaring fra lignende stilling i en salgsstøtterolle og har god kjennskap til og ser viktigheten ved bruk av ERP- system. Du må beherske både Norsk og Engelsk flytende, skriftlig og muntlig.

Vi tilbyr en spennende stilling med potensiale for utvikling. I Dometic vil du få et godt kollegialt miljø hvor vi samarbeider mot felles mål, og med gode rammebetingelser for å lykkes. Du vil få grundig opplæring og innføring i selskapets løsninger og produkter.

I Norge er vi 10 ansatte og hovedkontoret er i Larvik. Vi tror på at gode resultater skapes sammen, og ser viktigheten av å ha et arbeidsmiljø hvor vi kjenner hverandre godt.
Som Sales Support vil du være tilknyttet vårt kontor i Larvik.

Ønsker du å vite mer om denne muligheten? - så ta gjerne kontakt med vår rekrutteringspartner SalesJobs ved Nina Holen Arnes, tlf. 474 40 626 eller e-post: nina@salesjobs.no.
Alle henvendelser vil bli behandlet konfidensielt.

Om arbeidsgiveren

Dometic er et globalt selskap med en lang historie som startet helt tilbake i 1920 i Sverige. Vi utvikler markedsledende produkter for utendørs bruk, hjem og profesjonell bruk.

Våre produkter og løsninger brukes i fritidskjøretøy, fritidsbåter, yrkesbåter, lastebiler, luksusbiler, utendørsaktiviteter, samt i hjemmet og på arbeidsplassen.

Eksempler på produkter er; kjølesystemer i alle størrelser og funksjonalitet, både for montering bobil og mindre transportable enheter for friluftsliv, mobile kjøkken og tak-telt for montering på bil. Dette er bare få eksempler på våre high-end-produkter, og sortimentet er i stadig utvikling. Produktene skal være funksjonelle, men samtidig har vi også et sterkt fokus på design. Således har vi vunnet mange design-priser for våre produkter.

I dag har vi 22 produksjons- og monteringsanlegg i 11 land med salg i ca. 100 land. I disse landene har vi et globalt nettverk av distributører og forhandlere.
Vi lytter til alle våre kunder uansett hvor de er, og utforsker stadig nye muligheter for å utvikle våre produkter og løsninger.
Med nesten 40 000 forhandlere og verksteder verden over, kan du finne oss hvor enn du går. Vi er hele tiden på utkikk etter flere muligheter for å styrke vårt brand og sortiment. 2021 gjorde vi således flere oppkjøp og er også i gang med organisasjonsforandringer for bla. å effektivisere og styrke våre salgsprosesser

En av våre primære strategier kaller vi for "Building together", og denne bygger på at vi tror bedriftens vekst fremover bygger på et dedikert teamarbeid som involverer alle ansatte, og nettopp dette er vår styrke i Dometic.

I Norge har Dometic AS 10 ansatte. Hovedkontoret ligger i Larvik, og selskapet omsatte i 2020 for ca 80 mill, hvilket var vekst fra året før.

For mer informasjon om selskapet se her: Dometic | https://www.dometic.com/nb-no/outdoor/no

Sektor: Privat
Sted: Elveveien 30b, 3262 Larvik
Bransje: Grossisthandel import/eksport
Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support,; Kontor og administrasjon / Kontorarbeid,; Kundeservice