BESATT

IT Konsulenter - Zendesk og Talkdesk

Arbeidsgiver
Complit
Stillingstittel
IT Konsulenter - Zendesk og Talkdesk
Frist
15.10.2022
Ansettelsesform
Fast

Complit er et selskap i Crayon Group, og vi fokuserer på løsninger og tjenester for servicedesk og support.

Vi er i kraftig vekst, og vi søker flere IT konsulenter som skal fungere som tekniske rådgivere og implementeringskonsulenter for våre kunder innenfor områdene Zendesk og Talkdesk løsninger. Zendesk og Talkdesk er ledende leverandører av software for kundesenter og supportsenter.

Vi søker 2 kandidater med erfaring fra implementering av IT-løsninger, og som har interesse for trender og nye teknologier innenfor områder som kundesenterløsninger, servicedeskløsninger, ticketingløsninger og kundeportaler. Kandidater som har jobbet operativt med tekniske løsninger ute i et kundesenter eller en servicedesk er også aktuelle.

Som konsulent hos oss vil du jobbe med implementering av tekniske løsninger, samt operativ og strategisk rådgivning. Du vil være involvert allerede fra salgsprosessen, du vil ha ansvar for hele eller deler av leveransen til kunde, samt bistå kunde i drifts og videreutviklingsfasen. Du vil jobbe tett på kunden, og må ha evnen til å se de beste løsningene for kundens behov.

Alle våre konsulenter gjennomgår et sertifiseringsløp innenfor aktuelle teknologier, og vil jobbe aktivt med kompetanseutvikling. Evne til å søke ny kunnskap og omsette dette i gode løsninger for våre kunder er sentrale egenskaper.

Vi er nå på jakt etter kandidater med følgende kvalifikasjoner:

  • Utdannelse på Bachelor nivå eller høyere innen IT eller systemutvikling
  • Minimum 3-5 års relevant erfaring som systemkonsulent eller løsningsarkitekt
  • Dokumentert erfaring fra tidligere prosjekter
  • Kandidater med noe utviklingskompetanse er av interesse, både front og back-end
  • Erfaring fra teknisk implementering av applikasjoner som kundesenterløsninger, ticketingløsninger, chat/chatbots, CRM eller ITSM løsninger
  • Kompetanse innenfor prosjektstyring og prosjektarbeid
  • Erfaring fra kundearbeid, evne til å jobbe som kundens rådgiver over tid
  • Gode språk og kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk


I tillegg må kandidater ha følgende personlige egenskaper

  • Må være proaktiv og må kunne drive gjennom leveranser i samarbeid med kunde
  • Må være profesjonell i møter med kunde
  • Må ha evne til å jobbe under tidspress, må kunne levere på avtalt tidsplan
  • Må være en god lagspiller, men må samtidig kunne drive selvstendige prosjekter
  • Må kunne drive egen kompetanseutvikling og holde seg oppdatert på fag


Vi søker deg som trives i et hektisk miljø, og som liker å bruke teknologi for å gi kunder gode løsninger som fungerer i praksis.

Om arbeidsgiveren

Complit AS er et selskap i Crayon Group, et børsnotert IT selskap med virksomhet i mer enn 40 land. Våre spesialområder er servicedesk og support. Vi leverer løsninger, teknisk og strategisk rådgivning, samt outsourcing av support og kundeservice.

Vi dekker en rekke fagområder innenfor teknisk support, og har spisskompetanse innenfor skytjenester som Office365, og Microsoft Azure. Vi er i tillegg Premium Zendesk partner og Talkdesk Partner. Vi har levert support og supportløsninger til en rekke mellomstore og store selskaper, vi betjener brukere i mer enn 30 land på vegne av våre oppdragsgivere.

Vi flytter i oktober inn i helt nye moderne lokaler på Ås kontorsenter utenfor Tønsberg. Vi kan tilby flotte lokaler med lunchkantine i bygget, kort vei til E18 og gode parkeringsmuligheter rett utenfor kontoret.

Sektor
Privat
Antall stillinger
2
Sted
3170 Sem
Bransje
IT,
IT - programvare,
Konsulent og rådgivning
Stillingsfunksjon
IT utvikling / Front-end,
IT utvikling / Systemarkitekt,
Konsulent
Arbeidsspråk
Norsk

Nøkkelord

Servicedesk, Zendesk, Talkdesk, Kundeservice, CRM

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Stig Carlsen
Stillingstittel
Adm Dir Complit AS
Mobil
976 41 726
Følg firma
38 følger dette firmaet

3170 Sem

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 273860850
Sist endret 25. sep. 2022 19:21

Rapporter annonse