Jobb med kundeservice innen reiseliv i deilige Bulgaria! Full flyttepakke inkl!

Leter du etter en vei inn til reiselivsbransjen i utlandet? Vi har en spennende ny mulighet til å jobbe for vår klient i solfylte Sofia, Bulgaria!

Bli en del av vårt dynamiske team og bli med oss på reisen mot å bli det best på det vi gjør. Hvis du er lidenskapelig interessert i reiseliv, så er dette rollen for deg. Her blir du også en del av et supert team med muligheter for utvikling. Vi trenger din kompetanse!

Vår nye klient gjør det lettere for alle å oppleve verden ved å tilby minneverdige reiseopplevelser, en rekke transportalternativer og utrolige steder å bo.

Du vil levere kundeservice av høy kvalitet til reisende som er ute i verden, og finne løsninger for fly, hoteller, bilutleie og mer.

Ønsker du standard arbeidstid? Ikke noe problem!
Våre linjer er åpne 09:00 til 18:00 mandag til fredag, som gir de ansatte utmerket balanse mellom arbeid og privatliv!

Dine ansvarsområder:

• Gi utmerket kundeservice til våre kunder via forskjellige kanalene (innkommende samtaler, utgående samtaler, e-post, chat) og kunne jobbe mot å møte Key Performance Indicator ("KPI-er")
• Forsikre deg om at alle kundespørsmål blir besvart og kundens bekymringer blir adressert; demonstrere empati
• Opprettholde grunnleggende kunnskap om kundens produkter og / eller tjenester
• Delta i aktiviteter som er utformet for å forbedre kundetilfredshet og forretningsresultater
• Spore, dokumentere og hente informasjon i samtalesporingsdatabasen

Krav til ferdigheter:

• Flytende i Norsk både skriftlig og muntlig og arbeidsnivå på engelsk. (Med grunnleggende forståelse for bransjerelaterte terminologier)
• Sterke datanavigasjonsferdigheter, tastaturferdigheter, internettsurfing og PC-kunnskap
• Videregående diplom med tre til seks måneders relevant erfaring foretrekkes
• Dyktig i multi-tasking; inkludert evnen til å være fleksibel og tilpasse seg endringer raskt
• Toleranse for repeterende arbeid i et fartsfylt arbeidsmiljø med høy produksjon
• Sterke kundeserviceferdigheter, god kommunikator med evne til å jobbe som teammedlem
• Evne til å rotere skift, etter behov

Hva får du?

• Konkurransedyktig lønn
• Et lyst, moderne og spennende sted å jobbe, med utmerkede personalfasiliteter
• Medisinsk plan fullt dekket av selskapet
• Transportgodtgjørelse og livsforsikring
• Ulike karriereutviklingsmuligheter
• Årlige belønnings- og anerkjennelsesarrangementer
• Feriepenger
• Team- og bedriftsarrangementer

Vår kunde

Med 280 000 kolleger over hele verden, spesialiserer vår klient seg på å skape eksepsjonelle kundeopplevelser og drive digital transformasjon for noen av verdens største og beste selskaper. De omfavner alle forskjellige kulturer, individualiteter og personligheter fordi de anerkjenner at alle våre forskjeller gjør oss sterkere sammen. Dette selskapet er en arbeidsgiver der alle får like muligheter, og behandler søkere uten hensyn til funksjonshemming, rase, farge, religion, kjønn, nasjonal opprinnelse, alder, seksuell legning, kjønnsidentitet eller -uttrykk eller andre egenskaper. De viser sine kolleger hvor viktige de er ved å ha fokus på en god tilhørighetskultur; klare veier for karriereutvikling; profesjonell støtte, coaching og mentorprogrammer; prestasjonsbasert lønn; et globalt nettverk av livslange venner og jevnaldrende; og mer! (Som, mye mer.)


Høres dette spennende ut? Da ser vi frem til å høre fra deg!