Vi leter etter ny medarbeider til vår ServiceDesk

Ønsker du å jobbe i et økonomisk solid selskap i vekst? Vil du å jobbe i et hektisk, men svært trivelig miljø, samt være med å forme din egen arbeidsdag? Ønsker du å utvikle deg og samtidig bistå med å utvikle Serit Nidaros?

Serit Nidaros opplever sterk vekst og er på jakt etter en eller flere trivelige kollegaer til vår service-desk.

Vi søker personer som kan være med å utfordre og styrke kontoret vårt. Gjerne en eller flere som ønsker å utgjøre en forskjell for våre kunder. Jobbdagen din vil bestå av å hjelpe kunder med små og store utfordringer, slik at de også får en god jobbdag.

Arbeidsoppgaver:

I denne stillingen vil du være våre kunders første kontaktpunkt for kundestøtte. Primære arbeidsoppgaver vil være teknisk support via telefon, e-post og via sakssystem. Dette innebærer blant annet feilsøking på klient, installasjon av programvare, Microsoft 365 support, support på nettverk, driftsoppgaver m.m.

Du vil også inngå i en rullerende passiv vaktordning for 24/7 support.

Ved behov vil du også reise ut til kunden for å bistå på dere lokasjon i Trondheim eller Trøndelag.

Kvalifikasjoner:

Du bør ha 1-3 års arbeidserfaring, helst fra lignende roller, men er ikke et absolutt krav så lenge du kan vise til at du behersker arbeidsoppgavene. Du må ha relevant IKT-utdanning (fagbrev, yrkesskole eller bachelor). Du er faglig dyktig og har god evne til læring. Du må beherske norsk og engelsk bra.

Det er derfor et krav at du innehar førerkort for bil.

Vi ønsker i tillegg gjerne:

·      Inngående kjennskap til Microsoft 365: Teams, SharePoint, Exchange m.m

·      Evnen til å raskt sette seg inn i ny teknologi og arkitektur.

·      Kjennskap til nettverk, Microsoft server og Microsoft Azure

Personlige egenskaper:

For å lykkes i denne stillingen må du like å ta ansvar, være engasjert og ha stor interesse for den tekniske verden. Du har et sterkt kundefokus og har gode samarbeidsevner. Du er en selvstendig problemløser med teknisk nysgjerrighet og har evne til å takle høyt tempo og håndtere flere oppgaver samtidig. Du må være punktlig og etterrettelig, da kunden er avhengig av deg. Du har en utpreget serviceinnstilling – Kunden i fokus!

Søknader vurderes fortløpende.

Vi tilbyr 

• En spennende stilling i et fremoverlent og fartsfylt miljø. 
• Gode muligheter for egenlæring, kursing og sertifisering innen ulike fagområder. 
• Vi ønsker å ha det gøy på jobb, og kunden skal syns det er gøy å være partner med oss.
• Varierte arbeidsdager i en organisasjon hvor alle blir hørt.

·        Fri telefon, bredbånd hjemme og moderne arbeidsutstyr.

• Gode pensjons-, forsikrings- og bonusordninger
• Dyktige kollegaer som gleder seg til å dele kunnskapen sin med deg.
• Lønn etter avtale.

Er du vår nye kollega? Send søknad med CV i dag!

Vi ønsker ikke å bli kontaktet av rekruttering- og bemanningsbyrå.