CompuGroup Medical Norway søker opplæringskonsulent

I Norge har vi store ambisjoner om å sette fart på digitaliseringen av helse- og omsorgsektoren. Økt effektivitet og bedre pasientsikkerhet er viktige målsettinger som vi i CGM bidrar til hver dag gjennom utvikling av elektroniske pasientjournaler til helsevesenet

Er du en ivrig opplæringskonsulent som ser viktigheten i å videreføre den digitale helsetjenesten i Norge, vil du skli rett inn i CompuGroup Medical hvor vi arbeider sammen på løsninger som forbedrer helsetilbudet. CGM har i mange år vært en markedsledende leverandør av elektroniske pasientjournaler mot allmennsektoren og helsestasjoner i Norge. Vi dekker også et bredt spekter av segmenter som legevakt, bedriftshelsetjeneste og spesialister.

Hvem leter vi etter?

Formålet med stillingen er å bidra til å ha fornøyde kunder ved å levere god opplæring og gode kundeopplevelser gjennom å møte våre kvalitets- og effektivitetsmål. Vi ser etter deg som er initiativrik, gjennomføringsdyktig og selvstendig. Opplæringskonsulenten skal fasilitere og gjennomføre opplæring ved å opprette, vedlikeholde og optimalisere opplæringsopplegg. Stillingen gir rom for nyskaping samtidig kreves det fleksibilitet rundt prioritering av bedriftens behov som for eksempel bistand på support og presales-aktiviteter.

• Du trives med å holde opplæring for andre
• Du brenner for gode kundeopplevelser
• Du liker høyt tempo
• Du har med fordel kjennskap til CGM sine produkter
• Du har med fordel erfaring fra markedet som CGM opererer i

Ansvars- og arbeidsoppgaver

• Designe, fasilitere og gjennomføre opplæring både digitalt og onsite
• Evaluere og optimalisere eksisterende opplæringsplaner
• Jobbe etter individuelle og felles KPI
• Ta imot og behandle innkommende kundehenvendelser
• Bistå support ved behov
• Holde seg oppdatert på CGM sine prosesser og rutiner
• Utføre installasjoner ved behov
• Bistand onsite ved oppstart av nye kunder
• Bistå salg ved behov
• Bidra til et godt arbeidsmiljø
• Påta seg andre oppgaver ved behov og etter avtale med leder

Personliger egenskaper

• Pedagogisk
• Løsningsorientert
• Samarbeidsvillig
• Effektiv
• Serviceinnstilt
• Teknisk forståelse
• Opptatt av gode kundeopplevelser
• Strukturert
• Ha et hjerte for nye og inntektsbringende aktiviteter

Hva kan vi tilby deg? 

Vi tilbyr en dynamisk og selvstendig hverdag hos en markedsledende leverandør av IT-løsninger til helsesektoren, med høye ambisjoner for fremtiden. Dette er en spennende jobb hvor du stadig skal yte god service, og være en nær samarbeidspartner for våre kunder. Du får mye ansvar og mange utfordringer, og vil sammen med gode kollegaer skape suksess hos våre kunder. Miljøet vårt er sammensveiset på tvers av fagområder, og vi har en uttalt ambisjon om å være både samarbeidspartner og støttespiller for kundene våre. Vi er opptatt av kompetansedeling og kontinuerlig utvikling, og vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter.