Vi søker servicekonsulent til Viken Skogs Servicesenter

Tømmerstokken har i århundrer skapt verdier og sysselsatt folk over hele landet. Dette har ikke forandret seg. Tvert imot har teknologi og vår kompetanse bidratt til at vi kan bruke denne naturressursen enda mer effektivt og klimavennlig. Skogen er en del av klimaløsningen, og skogbruk er en fremtidsrettet næring med innovasjon og potensial for utvikling av grønne produkter og verdiskaping.

Vi i Viken Skog er opptatt av å ivareta grunneierinteressene til skogeiere, og tilbyr skogfaglige tjenester, rådgivning og kompetanse som lønner seg.

Vi ser etter deg som forstår viktigheten av å yte god service, som smiler gjennom telefonrøret og som trives med å snakke med mennesker samtidig som du er løsningsorientert. Vi søker deg som trives med å arbeide i et høyt tempo og som er opptatt av å yte god service internt og eksternt. Som servicekonsulent vil du, sammen med skogfaglig rådgiver på Viken Skogs Servicesenter ha ansvar for å håndtere alle henvendelser via telefon, mail og chat, samt ivareta alle administrative oppgaver som tilhører enheten.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Fullført videregående utdanning
• Administrativ erfaring er ønskelig
• Komfortabel med å ha telefon som arbeidsverktøy og trives med å snakke med ulike mennesker
• Gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
• Gode datakunnskaper og setter deg raskt inn i nye systemer
• Gode kommunikasjons- og formidlingsevner
• En fordel med kjennskap/kunnskap til skognæringen/skogbruk, men ikke et krav

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot og følge opp henvendelser fra skogeiere, kunder og andre på telefon, e-post og chat
• Kundeoppfølging gjennom kunderegister
• Bistå ansatte, eiere, kunder, leverandører og andre ved besøk eller pr. telefon
• Administrative kontoroppgaver som bestillinger, oppfølging av leverandører, postsortering, arkivering og annet forefallende

Ønskede egenskaper:

• Utadvendt, sosial og positiv
• Ansvarsbevisst, punktlig og til å stole på
• Gode IT-kunnskaper, effektiv og solid gjennomføringsevne
• Effektiv, strukturert og nøyaktig
• Løsningsorientert
• Trives med telefon og pc som arbeidsverktøy
• Selvstendig, men trives også med å jobbe i team mot felles mål
• Du gir utpreget kundeservice og trives med å skape fornøyde kunder
• Trives med administrative oppgaver

Kontorsted: Hovedkontoret, Hønefoss

Tiltredelse: Snarest.

For nærmere informasjon om stillingen ta gjerne kontakt med leder marked og eierkommunikasjon Helene Nygaardsvik Ruud, tlf. 413 51 448. For øvrige spørsmål kontakt vår personalsjef – Inge Myrlund, tlf. 958 99 471

Søknadsfrist: Løpende vurdering - snarest

Søknad med CV via www.finn.no, eller via e-post til personalsjef Inge Myrlund