KulturIT søker dyktig IT-konsulent til vår Helpdesk

Vår Helpdesk løser første- og andrelinjesaker fra våre kunder og vi søker deg som har et genuint ønske om å bidra til å levere den beste IT-supporten til våre brukere. Du har erfaring fra IT-support og ønsker nye utfordringer i et selskap som er totalleverandør av IT-drift for museer. Vi er en kunnskapsbedrift og har tung kompetanse innen drift. 

Du er topp motivert, strukturert og selvstendig. For å lykkes i denne stillingen må du motiveres av å jobbe med komplekse saker og tekniske utfordringer. Du må ha god system- og forretningsforståelse, samtidig er du glad i kontakt med mennesker. Du liker høyt tempo og stor variasjon i sakstyper. Det faller naturlig for deg å dele kunnskap, og du bidrar positivt til arbeidsmiljøet.

Ønskede kvalifikasjoner

• Utdannelse innen IT
• Operativ erfaring fra IT-kundestøtte. Det er en fordel om du har kjennskap til ITIL
• God system- og forretningsforståelse
• Du er dyktig på feilsøking og finne rot-årsaken til problemet brukeren opplever
• Det er en fordel om du har jobbet med installasjon av programvare i større miljøer og at du har kjennskap til rettighetshåndtering.
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på norsk eller svensk
• Førerkort klasse B

Hva kan vi tilby?

• En spennende jobb i team med dyktige kolleger      
• En arbeidshverdag preget av høy aktivitet, interessante utfordringer og et godt arbeidsmiljø
• Vi leverer programvare og drift fra A til Å