Customer Success Manager
- Arbeidsgiver
- Topdesk Norge AS
- Stillingstittel
- Customer Success Manager
- Frist
- 18.08.2022
- Ansettelsesform
- Fast
I TOPdesk ønsker vi å levere Service Excellence til våre kunder. Med en fremtidsrettet programvare og ekspertkunnskap på området, gjør våre nesten 900 kollegaer over hele verden tjenestehåndtering morsommere og enklere.
TOPdesk har i løpet av få år utviklet seg til en betydelig aktør innen Service Management i Norge. Vi fortsetter å vokse og investerer nå både i drift og ansatte, og oppretter nå en ny stilling i vårt salgsteam, for å ivareta og være tilstede for våre kunder på den aller beste måte.
Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være å:
- Avdekke kundens nåværende løsning, behov og ønsker
- Inspirere til utvikling
- Aktivt jobbe med kundetilfredsheten
- Følge opp på møter, tilbud, kampanjer
- Utarbeide handlings- og tidsplaner i samarbeide med kunden
- Utarbeide tilbud, følge opp og lukke mersalg
- Være brobygger mellom kunder og TOPdesk
- Bli kundenes stemme internt hos TOPdesk
- Delta på kunde-events, nettverksmøter, konferanser og messer
- Møte kunden på alle plattformer, og kundebesøk hvor kunden måtte befinne seg.
Salgsteamet trenger deg!
I TOPdesk mener vi at kulturen er den viktigste grunnen til at noen organisasjoner feiler, mens andre blomstrer. Derfor setter vi stor pris på engasjement hos våre ansatte! Våre verdier er bygget på tillit, frihet og ansvar fra første dag. Da kommer resten, fra å levere god service til et kreativt arbeidsmiljø, naturlig.
Salgsteamet vårt jobber med både privat og offentlig sektor, og vi har en kundebase fra alle sider i næringslivet. På det norske kontoret blir det fem hoder i salgsavdelingen, som jobber tett med resten av teamet på Lysaker.
Egenskaper og kunnskap vi ønsker å finne hos deg
- Du har minimum 2-4 års erfaring fra en lignende stilling som KAM/Customer Success Manager, Service Delivery, konsulent eller lignende
- Kunnskap om GDPR databehandlingsavtaler
- Utdannelse på Bachelor eller Masternivå ønskes
- Du kommer med erfaring fra SaaS løsninger i IT-bransjen og/eller forståelse og interesse for IT-løsninger
- Erfaring med å opptre som Trusted Advisor hos kunder
- Disiplinert bruker av kundesystem
- Du har god kommersiell forståelse
- Erfaren i bruk av Microsofts Office pakken
- Gode norsk- og engelskkunnskaper både muntlig og skriftlig
Om arbeidsgiveren
Hei, vi er TOPdesk:
– et nederlandsk selskap med snart 30 års erfaring og over 900 ansatte spredt på kontorer over hele verden. TOPdesk Norge ble opprettet i 2017 og er så langt 17 ansatte. Vi er stadig i vekst og flyttet inn i store, fine kontorer i starten av 2022.
Vi har et uformelt, lekent, og inkluderende arbeidsmiljø, med stor mulighet for innflytelse. Vi liker å være aktive, og tar gjerne en sportslig utfordring med tanke på teambuilding.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Strandveien 55, 1366 Lysaker
- Bransje
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- Salg / Teknisk salg,
- Rådgivning,
- Salg / Løsningssalg
Nøkkelord
Salg, Service, Relation, Sales
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Inge Sørensen
- Stillingstittel
- Manager Executive Search
- Telefon
- 91 85 98 16
- Kontaktperson
- Kristian Clifford
- Stillingstittel
- Consultant
- Telefon
- 40 60 09 39
Strandveien 55, 1366 Lysaker