Vi søker Kunderådgiver til vår eiendomsavdeling!

Får du energi av fornøyde kunder? Er du i tillegg et ordensmenneske som trives med høyt tempo og mange baller i luften? Da er dette kanskje stillingen for deg!

Söderberg & Partners Eiendom er markedsledende innen sin nisje og har de siste årene hatt en enorm utvikling. Eiendomsavdelingen tilbyr bl.a boligselger- og boligkjøperforsikring via mange av eiendomsmeglerkjedene i Norge. Basert på kundeinnsikt har vi designet en kundereise og definert en rekke tiltak som skal differensiere S&P fra konkurrentene. Kunden og kundereisen styrer vår retning og alt vi gjør skal skape opplevd verdi for kundene.

Våre Kunderådgivere har en viktig og helt sentral rolle underveis i denne kundereisen. De sørger for at alle kunder som henvender seg til Söderberg & Partners Eiendom håndteres og ivaretas på beste mulige måte.

Til denne jobben søker vi derfor en positiv, engasjert, strukturert og proaktiv do'er med utpreget serviceinnstilling. Du trenger ikke ha erfaring fra eiendom eller forsikring - vi vil lære deg det du trenger. Du har imidlertid arbeidet nok til å vite at det å yte kundeservice i særklasse og jobbe administrativt er din greie!

Som Kunderådgiver vil du ha ansvar for de daglige oppgavene knyttet til distribusjon og håndtering av boligselger- og boligkjøperforsikring. Du har kontroll på systemer, verktøy, rutiner, og alt annet som trengs for førsteklasses administrasjon og kundeoppfølging. Du deltar gjerne i prosjekter, holder i dialogen med ulike støttespillere og bidrar til at vi hele tiden utvikler oss til det bedre. I de ulike kundeteamene samarbeider du tett med både kolleger og kunder, og vil delta i både strategiske og driftsrelaterte diskusjoner.

Oppgaver - helt konkret :

• Besvare henvendelser (telefon og epost) fra kunder
• Proaktiv deltakelse i kundeteam
• Bistå eiendomsmeglere ved salg og registrering av poliser
• Bistå med interne serviceoppgaver og rapporteringsarbeid
• Bidra til at distribusjon av produktene via våre systemer fungerer på en optimal måte
• Bidra til oppdatering og videreutvikling av CRM verktøyet
• Diverse månedlige tiltak; innhenting av oppdragstall og premieinnbetalinger, purringer, stikkprøvekontroller. rapportering (bruk av Excel)

Hvorfor S&P?:

Våre verdier modig, banebrytende, ansvarsfull og imøtekommende definerer kulturen vår. Hos oss blir du del av et hyggelig og uformelt miljø med sterk og allsidig fagkompetanse. Vi jobber tett med kunder, leverandører og hverandre og får på den måten stadig utviklet vår faglige tyngde. Vi har høye ambisjoner og stort engasjement, noe som skaper et inspirerende arbeidsmiljø. Vi ønsker at nye kolleger skal utfordre og tenke nytt - her er det kort vei fra nyskapning til beslutning og gjennomføring.

Vår arbeidshverdag er fleksibel, men vi mener god kultur først og fremst skapes gjennom samhandling på kontoret. Vi er opptatt av samarbeid og sosialt samvær på tvers av lokasjon, og arrangerer jevnlig både faglige og sosiale samlinger. Som ansatt får du også tilbud om gratis rådgivning innen våre produkter og konsepter.

Nå håper vi du ble nysgjerrig! Ta gjerne kontakt med Cathrine for en uforpliktende prat. Ellers er det enkelt å melde interesse - via søknadsskjemaet svarer du på et par spørsmål og legger ved din CV.

S&P er opptatt av mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke hos oss uavhengig av kjønn, funksjonsevne eller kulturell bakgrunn.

Vi vurderer søknader gjennom sommeren og starter full prosess i august.