Vil du jobbe som kunderådgiver for ice?

Det er ingen underdrivelse at mange personligheter bidrar til et godt arbeidsmiljø.

I våre lokaler på Rolvsøy, er det nettopp det. Et veldig godt miljø hvor vi trives på jobben.

For vi bryr oss ikke om du er introvert eller ekstrovert, om du tar ordet, eller lar andre snakke. Om du elsker å plinge høyt i kubjella når målet er oppnådd, eller om du klapper deg selv forsiktig på skulderen. Vi er opptatt av at alle bidrar på sin måte. At det ikke er noen boks du skal passe inn i. Så lenge du har en I can fix this-holdning, er jovial og grei, seiler vi i samme båt. 

Med dette fokuset, er vi stolte av å påpeke at våre ansatte jobber her 7,5 år i snitt. De 3 siste årene har vi også vunnet Årets Kundeservicepris.

Noen av arbeidsoppgavene:

I denne rollen vil du snakke med kunder som ringer inn til ice sin kundeservice og trenger bistand med telefonen sin, faktura, noe teknisk, eller andre ting. Her kan vi love deg at du kommer til å snakke med alle typer karakterer med alle typer av problemer. Dette gjør så hverdagen aldri er lik. Det vi ønsker fra deg, er at du møter kunden med en positiv fremstilling og en engasjert fremtoning. Kunden og spørsmålene de har er i fokus og skal løses slik at kunden legger på røret med en følelse av å bli godt tatt imot. Så godt det lar seg gjøre, i hvert fall. Det viktigste er at du er konsekvent i det du gjør. Oppgavene foregår muntlig og noe skriftlig.

Salg. Vi kommer ikke utenom salg. Salg er gøy og gir en enorm mestringsfølelse. Det gir deg også gode muligheter til bonuser og provisjoner. Helt voksne blir kun de færreste av oss. Derfor settes det i gang ukentlige leker og konkurranser hvor salg lar deg spille. Her vil du se leken kreativitet, skyhøyt initiativ og ikke minst mye latter. Som kunderådgiver ønsker vi at du slår sammen de to punktene over. Ta imot kunden, svar på det de lurer på og tilby de beste produktene og løsningene ice tilbyr. Alt etter kundens behov. 

Vi ønsker også at du klarer å lese denne annonsen med minimal hjelp av Google Translate. Høres dette spennende ut? Da ønsker vi at du leser videre.

Så, hva kan vi tilby deg:

I tillegg til lyse lokaler og kontorplasser, fantastiske kollegaer og engasjerte ledere, vil du oppleve:

• God tarifflønn med mulighet for salgsbonus og provisjoner i tillegg til fastlønn. 
• Oppgradert høykvalitetsutstyr fra 2022, hvor alle pulter kan heves og senkes. 
• Karrieremuligheter. Vi er opptatt av at du skal vokse som person og ha de samme mulighetene som alle andre har.
• Himmelsk varmmat fra kantinen. Er du av den sunne typen, har vi egen salatbar.
• Konkurranser, premier, happenings og turer til det store utland, vel som i Norge.
• Gratis parkering. Forstår at dette er å forvente, men da er det nevnt i tilfelle du skulle lure på det. 
• Grundig og tilrettelagt opplæring i eget klasserom.

Stilling: Kunderådgiver

Åpningstider: Mandag-fredag kl 08-20 og lørdager 09-17

Ansettelsesgrad: 80%

Ansettelsesform: Fast ansettelse, prøvetid 6 måneder.

Startdato: 17e april

Noe av hva våre ansatte sier om det å jobbe her: 

“Setter pris på at kollegaene mine vitser og ikke tar seg selv så høytidelig. God stemning på jobb!.”

“Det beste med Transcom er helt klart arbeidsmiljøet. Det er en sosial jobb hvor det alltid er full rulle, sånn vi liker det. Man har mulighet til å vokse og bygge seg oppover, som gir motivasjon til å gi det lille ekstra”

“Noe jeg virkelig setter pris på her hos Transcom, er hvordan vi ansatte blir tatt vare på og det fantastiske arbeidsmiljøet!”

“Det er god stemning og ikke vanskelig å bli kjent med nye”

“Mine medarbeidere er flinke til å rose og feire salg. Jeg opplever dette som velkommen positiv motivering."

Rekrutteringsprosessen

Etter at du har fylt ut søknaden din via nettsiden vår, vil du motta en e-post med 4 tester som er første steg i vår utvelgelsesprosess. Ved godkjente prøver, er neste steg et eventuelt telefonintervju.

Der! Om vårt inntrykk falt i smak, gjenstår det bare å trykke på "Søk her" øverst til høyre, så snakkes vi veldig snart. 

Forresten, ikke nøl med å kontakte oss om om det er noe annet du lurer på om stillingen.