Markedskoordinator CRM 

Arbeidsoppgaver

• 
  

• Utforme, optimalisere  og gjennomføre de beste kundereisene til givere og medlemmer
• Onboarding  og lojalitetsbyggende dialoger som  gir medlemmer og givere merverdi, bygger økt tilfredshet  som gir langvarige relasjoner
  
• Innholdsproduksjon for e-post, sms, nettsider, landingssider og andre relevante aktiviteter.
• Utforme og gjennomføre oppsalgsaktiviteter mot eksisterende base, samt holdback og winback aktiviteter
• Definere og videreutvikle dialogløp for ulike segmenter i vårt Marketing automations system
• Stille krav til kvalitet i kundedata og behov for relevante data for å tilpasse og personalisere kundedialogen
  
• Være oppdatert på trender og utvikling innenfor kundedialog og epostmarkedsføring
• Gjennomføre tester og evaluering av dialoger, A / B-tester; samle innsikt og gi anbefalinger for å forbedre dialogen

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning på bachelornivå innen markedsføring og/eller relevant erfaring 
• Erfaring med e-postmarkedsføring, kundedialog og CRM
• Nysgjerrig på trender og ny teknologi innen CRM og kommunikasjon 
• Gjerne kjennskap til ett Marketing Automation-system
• Trives med å jobbe kreativt og syns tekst og innholdsproduksjon er gøy. 

Personlige egenskaper

• Samarbeider godt med andre og deler kunnskap, erfaringer og informasjon
• Evner å jobbe selvstendig og trives godt med å strukturere og planlegge din egen hverdag
• Er mål- og resultatorientert
• God evne til å planlegge, koordinere og prioritere egne arbeidsoppgaver

Vi tilbyr

• Meningsfylte og spennende arbeidsoppgaver i Norges største frivillige humanitære organisasjon.
• Engasjerte kolleger og bredt kontaktnett i en mangfoldig organisasjon.
• Muligheten til å gjøre en forskjell i vårt nasjonale og internasjonale arbeid
• Et hyggelig arbeidsmiljø og trivelige lokaler i Oslo sentrum 
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
  
• Arbeidsforholdet reguleres av de(n) til enhver tid gjeldende tariffavtale(r) i virksomheten, for tiden: Hovedavtalen Tekna og Funksjonæravtalen Negotia.

Røde Kors er opptatt av mangfold. Vi oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke, uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, livssyn eller etnisk bakgrunn. Vi tilpasser arbeidsplassen hvis behov.