Utløpt

Er du vår nye Client Service Manager i DNB Markets?

Arbeidsgiver
DNB
Stillingstittel
Client Service Manager
Frist
01.07.2022
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med DNB

Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank. Vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital.

Vi tilbyr et mange karrieremuligheter, og ønsker å bygge virksomheten vår sammen med talentfulle og lidenskapelige mennesker som identifiserer seg med verdiene våre: nysgjerrig, modig og ansvarlig.

DNB Markets - Verdipapirservice - Kunderelasjoner - Client Services

Client Service Manager

Hvem er vi?

DNB Markets er Norges ledende investeringsbank med et globalt fokus og en sterk posisjon i markedet.

Vi betjener kunder med en rekke finansielle tjenester og produkter. Vi er involvert i viktige strategiske og økonomiske beslutninger og transaksjoner for våre kunder, inkludert fusjoner og oppkjøp, innhenting av egenkapital og gjeldskapital og strategisk rådgivning. Vi analyserer finansiell risiko knyttet til valuta-, rente- og vareeksponering, og prøver å finne den beste måten å dempe disse risikoene. Vi har markedsledende analytikere som gir våre kunder innsikt i aksjer, kreditt, makro og råvarer. Vi hjelper også kunder med å utføre handler i de globale kapitalmarkedene.

Seksjonen Kunderelasjoner er en del av divisjonen Verdipapirservice og har ansvar for salg, kundeoppfølging og forretningsstøtte for vår mangfoldige portefølje av post trade services-kunder.

Hva går rollen ut på?

Seksjonen kunderelasjoner har for øyeblikket to team, Relasjon og Support, men vi ønsker å komplementere seksjonen med en Client Services-medarbeider. Vi ønsker en medarbeider som kan være med på å utvikle denne rollen i samarbeid med resten av avdelingen. De viktigste ansvarsområdene vil være det daglige ansvaret for divisjonens mange medium og små kunder innen post trade, on-boarding av nye kunder, håndtere kundehenvendelser og tett samarbeid med relevante interessenter i banken for å sammen opprettholde høy kundetilfredshet.

Noen av oppgavene du vil få er følgende;

  • Ansvar for bankens store portefølje av små og mellomstore kunder
  • Daglig oppfølging, drift og å løse kundehenvendelser for en meget mangfoldig kundegruppe
  • Onboarding og avslutning av kundeforhold
  • Tett samarbeid med andre områder i banken

Vi kan tilby:

  • Mulighet for å være del av et stort fagmiljø i Norges største finansinstitusjon
  • Hyggelig arbeidsmiljø med særdeles kompetente kolleger
  • Utfordrende og viktig stilling, hvor kundekontakt vil være en nøkkelkomponent
  • Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver i et dynamisk miljø hvor aldri en dag vil være lik
  • Attraktiv pakke med personalgoder som bank, gode pensjonsordninger, forsikring osv.

Hvem ser vi etter?

  • De to viktigste egenskapene er å like å jobbe med mennesker og et sterkt ønske om å yte førsteklasses service til kundene våre
  • Vi ser etter en medarbeider som ønsker å lære, tar eierskap til utfordringer og som er trives med å løse problemstillinger for og med kunder
  • Vi ønsker en medarbeider som har både evne til å løse arbeidsoppgaver på egenhånd og sammen med andre. I denne rollen vil evnen til samarbeid, særlig innen avdelingen, men også med andre områder i divisjonen være viktig for å lykkes.

Kvalifikasjonskrav:

  • Høyere relevant utdannelse på bachelornivå, lang relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
  • Erfaring fra arbeid fra bank og finans, og helst innen verdipapirområdet og post trade
  • God forretningsforståelse samt kjennskap til finansmarkedet
  • Flytende engelsk, skriftlig og muntlig er en forutsetning

Arbeidsstedet for stillingen er ved vårt kontor i Bjørvika, Oslo.

Synes du dette høres spennende ut? Ta gjerne kontakt med leder for seksjonen Kunderelasjoner, Pål Erik Engelsgaard på 9716 1030 eller pal.erik.engelsgaard@dnb.no dersom du ønsker å høre mer om stillingen eller har spørsmål.

Søknadsfristen for stillingen er 01.07.2022.

01.07.2022

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren, og aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.

For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.



Om arbeidsgiveren

En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Vi trenger medarbeidere med ulik bakgrunn og kompetanse. Vil du være med på laget?

Sektor
Privat
Sted
Dronning Eufemias gate 30, 0191 Oslo
Hjemmekontor
Delvis hjemmekontor
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Analyse,
Rådgivning,
Salgsledelse

Nøkkelord

DNB, Markets, DNB Markets

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Pål Erik Engelsgaard
Telefon
97 16 10 30
Følg firma
3795 følger dette firmaet

Dronning Eufemias gate 30, 0191 Oslo

Annonseinformasjon

FINN-kode 263261285
Sist endret 1. jul. 2022 22:35

Rapporter annonse