Customer Services Representative - Åheim (Vanylven)

Er du en strukturert person som brenner for å yte service på høyeste nivå til både kunder og leverandører? Trives du i tillegg i en rolle med flere kontaktflater og et tett samarbeid med kolleger? Da er stillingen som medarbeider i Sibelcos Customer Service-avdeling på Åheim noe for deg! Arbeidstiden vil være fra kl. 8 til kl. 16, med mulighet for vaktordning. Stillingen rapporterer til Manager Customer Services.

 Å arbeide i Customer Service-avdelingen innebærer at du blir en del av et team som har et tett samarbeid med selgere, kunder, leverandører og andre avdelinger når det gjelder logistikkspørsmål, reklamasjoner eller informasjon rundt produkter. Det er viktig for Sibelco at alle medarbeidere har en interesse og et ønske om å tilegne seg ny kunnskap for siden å kunne praktisere lærdommen i det daglige arbeidet.

 Dine arbeidsoppgaver kommer i hovedsak til å bestå av ordrehåndtering samt å yte service til Sibelcos kunder. I stillingen inngår også oppfølging av vareleveranser, samt noe logistikkadministrasjon. Videre kommer du til å arbeide med salgsstøtte, samt håndtere tilbud, prisoppdateringer og reklamasjoner.

Arbeidsoppgavene vil hovedsakelig bestå av:

•   Kundeservice
•  Ordrehåndtering
•   Koordinere eksport direkte med toll og/eller agenter, for klarering av utenlandsleveranser
•   Ordne alle eksportdokumenter tilpasset og påkrevd av mottakerlandet og i samsvar med lokale lover og selskapets retningslinjer
•   Logistikkadministrasjon og leveranser
•   Noe fakturering
•   Koordinering av kundedata

Om deg:

Vi ser etter en kandidat med arbeidserfaring fra kundeservice og ordrehåndtering. Du tar ansvar og "eier" din ordre til den er fulgt opp og leveringsklar. Du kommer til å ha mye kontakt via email og telefon, både internt og eksternt. Videre er du utadvendt med en positiv innstilling og gode kommunikasjonsevner. Du liker å arbeide i et høyt tempo, klarer å håndtere flere oppgaver samtidig og er en typisk lagspiller med "Yes, I can"-holdning.

Ettersom du kommer til å arbeide med internasjonale forbindelser er det ønskelig at du behersker norsk og engelsk både muntlig og skriftlig.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Minst to års arbeidserfaring fra kundeservice
•  Gjerne tidligere erfaring fra transportplanlegging
•   At du tidligere har arbeidet med ordresystem, helst SAP og Salesforce

 Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Slik søker du:

Bruk søkefunksjonen på Finn, som tar deg videre til rekrutteringsportalen Springboard. Her kan du registrere din søknad og CV slik at en av teamet vårt kan ta kontakt.

Vær oppmerksom på at vi ikke ønsker støtte fra eksternt rekrutteringsselskap i denne prosessen. 

Sibelco anerkjenner styrken til vår mangfoldige globale arbeidsstyrke og verdiforskjell og inkludering for alle. Vår rike blanding av mennesker bringer en spennende utveksling av ideer og kunnskap for å holde oss fremoverlent og utvikle nye løsninger. Vi søker talent med alle bakgrunner og evner og fortsetter å utvikle lederne og kulturen vår for å hjelpe alle ansatte til å vokse og nå sitt fulle potensial.