Customer Success Associate

Hva du skal jobbe med:

Som Customer Success Associate vil du i de første månedene fokusere på å lære deg systemene vi bruker og tilbyr, bli kjent med folkene i selskapet, kulturen, verdiene og kjenne påThe 24SevenOffice Way. I tillegg vil du få mulighet til å bygge erfaring ved å kommunisere med kunder på chat, epost og telefon.

Om alt går etter planen, så vil du få din egen portefølje med kunder som du får 100% ansvar for. Da skal du tørke deres tårer når de gråter (neida!), hjelpe dem å definere og nå sine mål og se til at de utnytter systemene våre til det fulle potensial slik at kunden er godt rustet for fremtiden.

Hvordan du vil lykkes som Customer Success Associate:

Hodet ditt er vår viktigste ressurs og det er derfor viktig for oss at du får god hjelp til å utvikle deg. I tillegg til å få tett støtte fra din Team leder, er vi med på kurs, ser webinar, leser bøker, hører på podcasts og deler erfaringer - alt for at du skal få skikkelig mestringsfølelse i det du jobber med. - Vi ønsker å investere i deg!

Hvorfor du bør velge Customer Success i 24SevenOffice:

Til tross for at Customer Success er et ganske nytt område, kan det vise til en 6.-plass i Linkedin's Emerging Jobs Report i 2020 - altså et av verdens raskest voksende yrker!

I likhet er også 24SevenOffice en internasjonal organisasjon i kraftig vekst, hvor vi har kontorer i Norge, Sverige, Danmark og USA. Vår reise startet med et modig, tillitsfullt og nysgjerrig team i Porsgrunn, som i 1997 hadde høye ambisjoner og våget å gjøre det som aldri hadde blitt gjort før: å utvikle Europas første skybaserte ERP-system som kunne forbedre måten bedrifter jobber på. Kunnskapsrike og engasjerte kolleger har alltid vært vårt fokus, ogsammen med produktet vårt er menneskene i 24SevenOffice-familien vårt ess i ermet.

Liker du tanken på å drive med rådgivning, salg, konsultering, kundeservice og markedsføring på en og samme dag? Da er Customer Success noe for seg!

Hvem du skal jobbe med:

Vi er et ungt og energisk team som er glad i å finne på ting sammen etter jobb, i tillegg til mye latter og tøys når vi jobber. På Fornebu møter du størsteparten av teamet, men vi har også kollegaer i Stockholm, Notodden og Trondheim.

Siden du skal være stemmen til kunden, vil du jobbe med alle våre avdelinger og i størst grad samarbeide tett med salg og konsulent-avdelingen, samt kundeservice.

Vi tilbyr:

• Høy grad av fleksibilitet og tillit innenfor ditt ansvarsområde.

• Tilgang til et stort nettverk av kunder, samarbeidspartnere og kollegaer.Du vil kick-starte din karriere ved å sanke verdifull erfaring innen teknologi, business og organisasjon på veien.

• Freshe lokaler på Fornebu, med god plass og sjøutsikt. Høsten 2022 flytter vi inn i Oslos råeste kontorbygg, “slottet bak slottet”, midt på Solli plass.

• Bli en del av et engasjert og faglig sterkt arbeidsmiljø.

• Gode forsikringsordninger, OTP, databriller og 25 dager betalt ferie.

• Alt av utstyr du trenger for å gjøre jobben din, som PC, mobil, mobilabonnement etc.

• Muligheten til å jobbe i en suksessfull bedrift i kraftig vekst. Vi er 200 ansatte som jobber i 24SevenOffice-familien og vi har store ambisjoner for fremtiden.

• Ønsker du å jobbe et par dager fra Maldivene eller Lofoten? Ingen problem - vi er godt rustet til remote arbeid og alt du trenger for å gjøre jobben din er en PC og internett.

• Morsomme fester og andre sprell. Vil du kanskje bli med i teamets festkomité?

• Vi har mange sosiale soner med blant annet bordtennisbord. Vi jobber hardt og har det gøy på veien!

Vi søker deg som:

• Er nyutdannet og har fullført en bachelorgrad eller mastergrad.

• Har hatt en eller flere jobber på fulltid eller deltid så langt i din karriere. Du synes det er gøy å jobbe og har stor arbeidskapasitet.

• Er problemløsende, strategisk, har gode samarbeidsevner samt et business mindset.

• Kjenner deg igjen i våre kjerneverdier tillitsfull, modig og nysgjerrig.