Vi ser etter en serviceinnstilt kollega til vårt Teknisk Support Team!

Vi er nå på jakt etter en ny tekniker til vårt Tekniske Support Team (TST). Teamet fungerer som et kontrollorgan, hvor jobben din er å kvalitetssikre arbeidet våre alarmmontører utfører ute i felt, både hos privat- og bedriftskunder.   

Som tekniker vil hovedoppgaven være å håndtere feilmeldinger og andre tekniske meldinger. Dette gjelder både i forbindelse med montering av nye alarmanlegg og service på eksisterende alarmanlegg. Du vil være i kontinuerlig dialog med alarmmontørene for å bistå med veiledning, samt løse innkomne tekniske utfordringer. Vi krever ikke at du har teknisk erfaring fra tidligere stillinger, samarbeid er nøkkelen, og man går sjelden hjem fra jobb uten å ha lært noe nytt. Er du effektiv, har teknisk interesse og er et naturtalent innen multitasking? Da kan dette være stillingen for deg.

Arbeidsoppgavene til en tekniker vil være:  

• Telefonsupport ut mot alarmmontører, kundesenteret og andre interne avdelinger  
• Behandling av tekniske meldinger av ulik art  
• Diverse arbeidsoppgaver i CRM  
• Ulike kostnadsbesparende rapporter  
• Fjernprogrammering av våre alarmsystemer  
• Verifisering av work-orders
• Test og feilsøking av nytt og eksisterende utstyr

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som har gode samarbeidsevner og er en lagspiller. Som person bør du være opptatt av kvalitet, være strukturert og nøyaktig. Du bør evne å like og løse ulike problemstillinger i et høyt arbeidstempo med høye presisjonskrav. Vi har fastsatte rutiner og mål, så om du trives med dette er sannsynligheten stor for at det en god match. Vi ser også etter en humørspreder i avdelingen direkte mot kollegaene på teamet, men også ut mot interne avdelinger over telefon. Du bør være lærevillig, samt ha et ønske om egen videreutvikling og det å nå stadig nye mål.    ?

Stillingen som tekniker krever:

• God muntlig fremstillingsevne og gode skriftlige ferdigheter
• Gode datakunnskaper, herunder erfaring med Windows, Office-pakken og CRM
• Erfaring med telefon som arbeidsverktøy er en fordel
• Teknisk erfaring og interesse er en fordel
• Du bør inneha god forståelse i engelsk, grunnet systemene som benyttes
• Stillingen krever at du innehar tilfredsstillende vandel. Den som ansettes må levere en uttømmende vandelsattest før ansettelse, vi vil bistå deg i denne prosessen.

Vi tilbyr: 

I Sector Alarm har vi et åpent og inkluderende arbeidsmiljø, vi holder til i moderne lokaler sentralt på Storo i Oslo. Vi satser på våre ansattes karriere og videreutvikling og tilbyr full opplæring gjennom vårt skreddersydde opplæringsprogram. Det er gode utviklingsmuligheter for ansatte som viser engasjement. Du vil også få jevnlig tilbakemelding på jobben du gjør, slik at vi sammen blir stadig dyktigere i jobben, dag for dag. Du vil følge en nøye planlagt skiftordning og det tilbys gode lønnsbetingelser.

Oppstartdato avtales nærmere, og aktuelle kandidater intervjues fortløpende.

Ved spørsmål til stillingen kontaktes Jannike Wiik Aakerøe på epost: jannike.aakeroe@sectoralarm.no