Er du serviceinnstilt og liker å hjelpe mennesker per telefon?

Mer Norge er en del av det europeiske ladekonsernet Mer som er eid av Statkraft – Europas største produsent av fornybar energi. Vår ambisjon er å bli Europas beste og mest kunde-orienterte ladeselskap og vi er allerede godt i gang!

I tillegg til å bygge ut vårt hurtigladenettet, satser vi også på lading hjemme, på jobb, i sameier, i P-hus og andre steder hvor bilen står parkert.

Vårt mål er å være best på lading! For å hjelpe oss å nå dette målet har vi en døgnåpen kundeservice for elbilister som trenger hjelp til å få ladet bilen sin.

Selskapet er i kraftig vekst og trenger dermed en serviceinnstilt medarbeidere til å bemanne vår kundetelefon på dagtid mellom 08-15.  Stillingen er fulltid og du vil inngå i et team på totalt 5 personer.

Som kunderådgiver vil du besvare både telefoniske og skriftlige henvendelser fra våre kunder og vi er på jakt etter deg som gjør det med et smil og omtanke for våre kunder. I tillegg til å guide våre mange førstegangsladende kunder, vil du også støte på en eller annen teknisk utfordring - dermed vil det å ha teknisk interesse være en fordel.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare kundetelefonen og skriftlige henvendelser sammen med teamet
• Hjelpe kunder med å få ladet bilen sin via vårt back-office system
• Registrering av kundehenvendelser i vårt CRM system

Vi søker deg som er:

• Teknisk interessert og som brenner for kundeservice
• Uredd og serviceinnstilt
• Positiv og innsatsvillig
• Fleksibel og pliktoppfyllende

Kvalifikasjoner:

• Fullført videregående skole eller annen relevant utdanning
• Erfaring fra tilsvarende arbeid er ønskelig, men ikke et krav
• Erfaring med bruk av IT verktøy
• Flytende norskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Gode engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Vi har et ungt og dynamisk miljø, og er et spennende selskap i vekst i en fremtidsrettet bransje. Vi oppfordrer alle kvalifiserte til å søke uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, seksuell orientering, livssyn og nasjonal eller etnisk bakgrunn.