Kinly søker Customer Success Manager

 Som Customer Success Manager i Kinly vil du få delta aktivt i noen av Norges mest spennende samhandlingsprosjekter. Du vil være sentral i å videreutvikle våre kundeengasjement, jobbe tett på menneskene hos våre kunder og bidra til å øke verdien av deres investeringer.

Våre kunder er ofte i fremste linje for å implementere den nyeste teknologien og du blir en nøkkelressurs for å planlegge disse på en best mulig måte. Kinly er opptatt av å sikre økt forståelse, utnyttelse og verdi av de løsningene vi leverer. Som Customer Success Manager vil du ha en sentral rolle i implementering og forvaltning av noen av våre viktigste våre kunder.

Som Customer Success Manager vil du også være sentral i å videreutvikle eksisterende engasjement med kundene og utvikle strategier for å øke inntektene til selskapet.

Som Customer Success Manager jobber du i og for vår norske virksomhet, men du vil på ulike nivåer ha interaksjon i vår globale virksomhet og være inkludert i globale forum/team. Rollen kan ha sine base både i Oslo og Stavanger.

Ansvaret inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Jobbe sammen med våre kunder for å avdekke behov for kompetansehevning
• Planlegge og gjennomføre strategier for implementering og bruk av våre leveranser
• Planlegge og gjennomføre opplæring av våre kunder, både på lokasjon eller over video
• Tilrettelegge for og delta i produksjon av e-læringsmoduler (LMS)
• Lage og analysere brukerundersøkelser
• Bidra i anbudsprosesser og i salgsmøter med kunder

Ferdigheter og personlige egenskaper vi søker:

• Du er pedagogisk, liker å forberede og holde engasjerende treningssesjoner
• Gode kommunikasjonsevner, behersker norsk og engelsk flytende skriftlig og muntlig
• Du er god til å lytte, reflektere og avdekke behov
• Ambisiøs, sosial og entusiastisk
• Høy arbeidskapasitet og evne til å håndtere mange oppgaver samtidig
• Stor forretnings- og teknologiforståelse
• Du innehar evnen til å bygge gode relasjoner både internt og eksternt
• Du er analytisk anlagt, strukturert og kan jobbe både selvstendig så vel som i team
• Reisevillig og fleksibel
• Initiativrik og resultatorientert
• Relevant utdannelse eller erfaring innen bruk av AV- og videokonferanse er en fordel

Dette kan Kinly tilby:

• Stor fleksibilitet
• Et kompetent og dynamisk arbeidsmiljø
• Interessante, utviklende og varierte arbeidsoppgaver med brukeren i fokus
• Konkurransedyktige betingelser

Kinly`s core values er "Passionate Innovators", "Reliable Professionals" og "In it Together". Er disse verdiene noe du kan identifisere deg med, da kan du være den vi ønsker å styrke vårt lag med.

Alle henvendelser vil naturligvis bli behandlet konfidensielt og vi vil vurdere kandidater fortløpende.