Vil du bli vår nye konsulent

BRP Systems AB er et nordisk konsern, med kontorer i Norge, Sverige og Danmark, hvor Astrofarm representerer den norske delen. BRP Group omfatter systemene BRP Systems, Wondr og Twiik. Vi bygger opp en supportavdeling som skal betjene de norske kundene. BRP Systems er et driftssystem for fritidsindustrien hvor treningssentre og badeanlegg utgjør de største segmentene. Om du noen gang har booket en gruppetime, en pt time, kjøpt en billett til et badeanlegg eller er medlem på et treningssenter så har du trolig benyttet våre løsninger.

Er du analytisk, teknisk interessert, brenner for å jobbe med systemer og en løsningsorientert lagspiller som i tillegg elsker å jobbe med mennesker? Hvis ja, så kan vi love deg en utfordrende stilling som gir store muligheter for faglig og personlig utvikling. Er du tillegg også nøyaktig, nysgjerrig og tar initiativ, vil du trives godt i denne jobben. Vi verdsetter team med komplementære ferdigheter, og oppfordrer derfor folk med ulik utdanning og bakgrunn til å søke på stillingen.

Dine hovedoppgaver vil være:

• Skape høy kundetilfredshet
• Supportere kunder via epost og telefon.
• Feilsøking og analyse av kundenes problemer
• Effektivisere supportens interne prosesser
• Bidra til å finne de beste løsninger for våre kunder
• Følge opp kundene fra problem til løsning

Kvalifikasjoner:

I rollen som support tekniker vil du få en rekke tekniske utfordringer og mye kundekontakt. Våre kunder forventer det beste så vi ser etter personer med den riktige serviceinnstillingen og stor teknisk nysgjerrighet.

• Grunnleggende IT kompetanse
• Liknende erfaring fra kundeservice, 1. eller 2. linje support
• Erfaring med supportsystemer
• Erfaring med BRP Systems er en fordel, men ikke et krav

Vi ser etter kollegaer som:

• Kontinuerlig søker etter forbedringer.
• Elsker å feilsøke og komme opp med de beste løsningene
• Setter alltid kunden først og er lidenskapelig opptatt av den gode kundeopplevelsen.
• Trives med å jobbe i team.
• Strukturert og med gode analytiske egenskaper.
• Ambisiøs, troverdig og resultatorientert.
• Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk.

Vi tilbyr:

• En mulighet til å jobbe innen et fagområde hvor nye, attraktive tjenester er i kontinuerlig utvikling og vekst.
• Som en del av en av Nordens største leverandør innen IT systemer for trenings- og badebransjen vil du bli en viktig ressurs for at selskapet skal nå sine vekstambisjoner og planer i Norge.
• Du vil bli sett og hørt i en avdeling med betydelig påvirkningskraft i konsernet.
• Et utfordrende tverrfaglig miljø – vi dekker hele verdikjeden i våre leveranser.
• Kort vei til beslutninger og mulighet til å påvirke egen hverdag.
• Å bli en del av et uformelt og hyggelig miljø som gir gode muligheter for fleksibilitet, innflytelse og frihet under ansvar.
• Faglig utvikling.