Har du erfaring fra servicebransjen og vil jobbe i bank?

Har du lyst på en utfordrende hverdag hvor du skal yte god kundepleie? Da kan dette være noe for deg!

Informasjon om stillingen

Gjennom Academic Work søker vår kunde etter en rådgiver til bedriftsenteret. Kundesenteret har i dag 30 medarbeidere som betjener pensjon, banktjenester og forsikring. Du vil hovedsaklig sitte med inngående kundehenvendelser.

Som rådgiver vil du ha ansvar for å betjene kunder på telefon og alle digitale flater. Vår kunde er opptatt av å skape gode kundeopplevelser, og som potensiell kandidat må du være motivert, utadvendt og trives i et hektisk hverdag.

Du blir tilbudt

• Faglig og personlig utvikling
• Godt og inspirerende arbeidsmiljø
• God, intensiv og strukturert opplæring
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver hvor delingskultur og teamarbeid er svært viktige elementer

Arbeidsoppgaver

• Behandle kunder via telefon, mail og digitale flater
• Rådgi kunder i bruk av bankens produkter
• Avdekke kundens behov igjennom veiledning og rådgivning
• Samspill med finanshusets øvrige kompetansemiljøer i betjening av kunder
• Utføre oppgaver og rådgivning i samspill med andre enheter

Vi søker deg som

• Har erfaring innen service enten fra butikk, restaurant, reiseliv eller tilsvarende rolle innen kundeservice
• Med fordel har en utdannelse i bunn, men erfaring kan kompensere
• Har god systemforståelse
• Har gode kommunikasjonsferdigheter norsk skriftlig og muntlig
• Ser verdien av godt samarbeid for å skape gode kundeopplevelser

Som person evner du å ta relevante initiativ på vegne av deres kunder. Du er fleksibel og klarer raskt å snu om i henhold til arbeidsoppgaver. Du er serviceorientert og det er viktig for deg at kundene er fornøyde.

Annen informasjon

• Oppstart: 07.06.2022
• Arbeidsomfang: Heltid, 6 måneder innleie med mulighet for forlengelse
• Plassering: Hamar, sentrum
• Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Kunden har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Informasjon om bedriften

Hvilken bedrift vi søker til vil du få opplyst ved et evt telefonintervju.