ice søker ny kollega til sin IT Helpdesk!

ice søker etter en som motiveres av å løse tekniske utfordringer! Har du erfaring fra IT-support, og er klar for det neste karrieresteget ditt?For vår kunde ice ser vi etter deg som ønsker å jobbe med IT support. Her vil du bistå både onsite og remote med 1.linje og 2.linje support.

Hvorfor skal du velge ice?

Hos ice vil du jobbe i et moderne teknologiselskap som er i sterk utvikling, der også din egen personlige utvikling er svært viktig. Hos ice vil du få muligheten til å vokse, utfordre deg selv og heve din kompetanse på flere områder. Det er ikke uten grunn at ice har blitt kåret til en av Norges topp 10 beste arbeidsplasser av Great Place to Work. 

Nederst i bygget finner du et koselig kafélokale du kan spise i og når sola skinner kan du ta med deg lunsjen opp i frisk luft på takterrassen i 6. etg. For å oppmuntre til et lite avbrekk og for å møte kolleger, serverer ice frukt og snacks kl. 14 i hjertet av kontorlandskapet.

Vil du vite mer?

Som supportmedarbeider vil du jobbe i teamet IT Operations med intern support både remote og onsite. Du vil hjelpe ansatte med tanking av PC, klargjøring og utlevering av utstyr, samt brukeropplæring. Du vil få muligheten til å jobbe blant annet med installasjon av applikasjoner, utrulling og oppsett av pc, software og hardware problematikk.

Hvordan ser arbeidshverdagen din ut?

• Gi brukerstøtte via ticketsystemet ServiceNow til helpdesk
• Intern support på møterom, skrivere og brukerstøtte
• Drive feilsøking og feilretting med fokus på å avdekke rotårsak
• Installasjon av applikasjoner og tilgangstyring
• Spennende og varierende oppgaver

Hvem er du, og hva kan du?

Du har relevant IT-erfaring og gjerne et fagbrev i IKT-servicefag. Du har tilegnet deg erfaring fra servicedesk og er klar for nye muligheter. Du må ha erfaring med Active Directory, Windows og Office 365. For at du skal trives godt i denne rollen er det viktig at du trives med å jobbe i team og kommunisere med andre.

• Du er en problemløser av natur og du motiveres av å løse tekniske utfordringer
• Du er handlekraftig og av typen som ser løsninger og ikke problemer
• Du er strukturert, systematisk og har evnen til å tenke helhetlig
• Du er blid, imøtekommende og må kunne takle stress dersom hverdagen blir hektisk
• Behersker både norsk og engelsk muntlig og skriftlig da det er mange etnisiteter hos ice

Nysgjerrig på flere av våre stillinger?

Sjekk ut toptemp.no om du vil søke gjennom flere ledige stillinger, eller lese mer om hvordan du kan lande drømmejobben. Vi har 30 års erfaring med å finne og formidle talenter både nasjonalt og internasjonalt, til et bredt spekter av fagområder. Og nå, er vi nysgjerrige på deg!