Vil du jobbe som kundebehandler for bedriftskunder i en verdibasert bank?
- Arbeidsgiver
- Cultura Sparebank
- Stillingstittel
- Kundebehandler BM
- Frist
- 02.06.2022
- Ansettelsesform
- Vikariat
Cultura Bank søker en BM kundebehandler til kundesenteret da en av våre medarbeidere skal ut i utdanningspermisjon. Vikariatet gjelder fra så snart som mulig til 31.august 2023 med mulighet for forlengelse.
Vi ser etter deg som ønsker å skape gode kundeopplevelser for våre bedriftskunder og bidra til et godt arbeidsmiljø. Du må være glad i å snakke med kunder og trives med høyt tempo på jobb. Du identifiserer deg med Cultura sitt verdigrunnlag, og ønsker å ta et verdivalg også gjennom arbeidet. Som kundebehandler i kundesenteret blir du en del av vårt dagligbank-team som består av fem personer.
Sentrale arbeidsoppgaver:
- Håndtering av kundehenvendelser hovedsakelig fra våre bedriftskunder på telefon, e-post, via nettbank og ved oppmøte.
- Etablering og oppfølging av kundeforhold til bedrifter, herunder Kjenn-din-Kunde og antihvitvaskarbeid
- Salg og etablering av cash management-tjenester som OCR, AvtaleGiro mottakeravtale, direkte remittering og bankintegrasjon
- Bidra med å besvare henvendelser fra våre privatkunder ved behov.
- Arkivering og annet forefallende arbeid
Ønskede kvalifikasjoner og personlig egenskaper:
- Bachelorgrad i økonomi, regnskap, administrasjon eller tilsvarende,
- Erfaring fra lignende arbeid i bank eller annen finansinstitusjon er en fordel, men ikke et krav. Nyutdannede er velkomne til å søke
- Erfaring fra kundeservice rettet mot bedriftsmarkedet
- Kjennskap til cash management-tjenester vil være en stor fordel
- Evne til å arbeide systematisk, strukturert og selvstendig
- Serviceinnstilt
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å sette seg raskt inn i nye oppgaver og systemer
- Gode generelle datakunnskaper
- Evne til å takle perioder med stort arbeidspress
Vi kan tilby deg:
- Nødvendig opplæring
- Direkte erfaring med bærekraftig finans
- Interessante og varierte arbeidsoppgaver
- Nær kundekontakt
- Hyggelig arbeidsmiljø i en bank som ønsker å bidra til en mer miljøvennlig og rettferdig verden
Søknader vurderes fortløpende
Om arbeidsgiveren
Cultura Bank er en verdibasert bank som siden 2016 har fått 1. plassen i Etisk Bankguide, Forbrukerrådet og Framtiden i våre henders rangering av banker på etikk og miljø.
Vi er det eneste norske medlem av Global Alliance for Banking on Values, og vårt fokus ligger på bærekraftig, sosial, kulturell og etisk bankvirksomhet. Vårt engasjement for miljømessig og sosial bærekraft gjenspeiles i kundemassen, i våre produkter og i våre valg av samarbeidspartnere.
Cultura Bank er frittstående og selvstendig, opererer tett på kunden i et utfordrende marked i vekst. Vår styrke ligger i verdigrunnlaget, våre internasjonale samarbeidspartnere og motiverte og dyktige medarbeidere.
Nøkkelord
kundeservice, bedriftskunder, kundesupport, bank og finans, økonomi
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Mie Tørmoen
- Stillingstittel
- Leder for kundesenter
- Telefon
- 22 99 46 45
Holbergs gate 1, 0166 Oslo