Utløpt

Vil du jobbe som kundebehandler for bedriftskunder i en verdibasert bank?

Arbeidsgiver
Cultura Sparebank
Stillingstittel
Kundebehandler BM
Frist
02.06.2022
Ansettelsesform
Vikariat
Bli kjent med Cultura Sparebank

Cultura Bank søker en BM kundebehandler til kundesenteret da en av våre medarbeidere skal ut i utdanningspermisjon. Vikariatet gjelder fra så snart som mulig til 31.august 2023 med mulighet for forlengelse.

Vi ser etter deg som ønsker å skape gode kundeopplevelser for våre bedriftskunder og bidra til et godt arbeidsmiljø. Du må være glad i å snakke med kunder og trives med høyt tempo på jobb. Du identifiserer deg med Cultura sitt verdigrunnlag, og ønsker å ta et verdivalg også gjennom arbeidet. Som kundebehandler i kundesenteret blir du en del av vårt dagligbank-team som består av fem personer.

Sentrale arbeidsoppgaver:

  • Håndtering av kundehenvendelser hovedsakelig fra våre bedriftskunder på telefon, e-post, via nettbank og ved oppmøte.
  • Etablering og oppfølging av kundeforhold til bedrifter, herunder Kjenn-din-Kunde og antihvitvaskarbeid
  • Salg og etablering av cash management-tjenester som OCR, AvtaleGiro mottakeravtale, direkte remittering og bankintegrasjon
  • Bidra med å besvare henvendelser fra våre privatkunder ved behov.
  • Arkivering og annet forefallende arbeid

 

Ønskede kvalifikasjoner og personlig egenskaper:

  • Bachelorgrad i økonomi, regnskap, administrasjon eller tilsvarende,
  • Erfaring fra lignende arbeid i bank eller annen finansinstitusjon er en fordel, men ikke et krav. Nyutdannede er velkomne til å søke
  • Erfaring fra kundeservice rettet mot bedriftsmarkedet
  • Kjennskap til cash management-tjenester vil være en stor fordel
  • Evne til å arbeide systematisk, strukturert og selvstendig
  • Serviceinnstilt
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  • Evne til å sette seg raskt inn i nye oppgaver og systemer
  • Gode generelle datakunnskaper
  • Evne til å takle perioder med stort arbeidspress

 

Vi kan tilby deg:

  • Nødvendig opplæring
  • Direkte erfaring med bærekraftig finans
  • Interessante og varierte arbeidsoppgaver
  • Nær kundekontakt
  • Hyggelig arbeidsmiljø i en bank som ønsker å bidra til en mer miljøvennlig og rettferdig verden

Søknader vurderes fortløpende

Om arbeidsgiveren

Cultura Bank er en verdibasert bank som siden 2016 har fått 1. plassen i Etisk Bankguide, Forbrukerrådet og Framtiden i våre henders rangering av banker på etikk og miljø.
Vi er det eneste norske medlem av Global Alliance for Banking on Values, og vårt fokus ligger på bærekraftig, sosial, kulturell og etisk bankvirksomhet. Vårt engasjement for miljømessig og sosial bærekraft gjenspeiles i kundemassen, i våre produkter og i våre valg av samarbeidspartnere.

Cultura Bank er frittstående og selvstendig, opererer tett på kunden i et utfordrende marked i vekst. Vår styrke ligger i verdigrunnlaget, våre internasjonale samarbeidspartnere og motiverte og dyktige medarbeidere.

Nettverk
Facebook, LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Holbergs gate 1, 0166 Oslo
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Kontor og administrasjon / Kontorarbeid,
Kundeservice,
Saksbehandler

Nøkkelord

kundeservice, bedriftskunder, kundesupport, bank og finans, økonomi

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Mie Tørmoen
Stillingstittel
Leder for kundesenter
Telefon
22 99 46 45
Følg firma
46 følger dette firmaet

Holbergs gate 1, 0166 Oslo

Annonseinformasjon

FINN-kode 258298375
Sist endret 24. jun. 2022 10:12

Rapporter annonse