Conta søker ny supportmedarbeider!

Ønsker du deg en spennende stilling i et konsern med stor vekst?

Conta utvikler smarte tjenester for norske bedrifter. Vår ambisjon er å være Norges smarteste økonomisystem. Vi har stor vekst i kundemassen, og har på bakgrunn av dette behov for flere ansatte til vårt hovedkontor i Ålesund. 

Brukerstøtte jobber for å formidle komplekse emner på en forståelig måte, med fokus på kort responstid og høy kvalitet. Med økende antall henvendelser innen regnskap og lønn er det en stor fordel at vår nye supportmedarbeider også har kunnskap og erfaring med dette.

Er du en ivrig bruker av moderne teknologi, dyktig på kundeservice og liker å bidra til gode kundeopplevelser kan du være personen vi søker etter. Vår nye medarbeider vil inngå i en turnusordning med noe kvelds- og helgevakter. God opplæring og oppfølging vil bli gitt.

Om du i tillegg kjenner deg igjen i våre verdier; fremoverlent, kompetent og lagspiller, ser vi frem til å høre fra deg!

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Svare på henvendelser fra kunder via e-post, tlf, chat og andre kommunikasjonskanaler
• Innhente riktig og relevant informasjon fra ulike etater 
• Bistå med hjelp, informasjon og besvare spørsmål fra kolleger
• Kundekontakt i forbindelse med fornyelser og innsalg
• Holde seg oppdatert og søke aktivt relevant og nødvendig informasjon, samt innhente faglig kompetanse ved behov

Ønskede kvalifikasjoner:

• Gjerne økonomisk utdannelse og/eller kompetanse vil være en fordel
• Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne både norsk og engelsk
• Kunnskap og erfaring med regnskap 
• Kyndig bruker av PC, nettbrett, og smarttelefon
• Erfaring fra nettbaserte system og programvare

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og selvgående
• Trives med å jobbe i team 
• Fleksibel, tålmodig og pedagogisk
• Trives med en hektisk og variert hverdag

Vi kan tilby:

• En spennende rolle i et konsern i rivende utvikling
• Konkurransedyktige betingelser 
• Godt arbeidsmiljø og gode kolleger
• Være en del av et fremtidsrettet og tverrfaglig miljø 
• Varierte arbeidsoppgaver