Utløpt

Brenner du for god kundeservice, da kan dette være jobben for deg.

Arbeidsgiver
Berg-Hansen
Stillingstittel
Kunderådgiver
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Berg-Hansen

Kundeservice har en viktig funksjon i Berg-Hansen AS. Vi er i vekst og nå trenger vi flere dyktige medarbeidere med høy kompetanse. Vår hovedoppgave er å yte topp service til alle våre kunder som har spørsmål om en eksisterende eller avsluttet reise

Ansvar og oppgaver

•        Behandle reklamasjoner og andre henvendelser fra kunder

•        Bistå kunder ved spørsmål om faktura og reiseregning

•        Korrigere feil og finne årsak for å unngå at samme feil skjer igjen

•        Bidra med opplæring og utvikling av arbeidsrutiner og vårt kvalitetssystem.

•        Være en støtte i forbindelse med kundemøter og kundeaktiviteter  

•        Ha tett samarbeid med andre avdelinger i Berg-Hansen 

 

Vi ser etter deg som er

•        Genuint interessert i å hjelpe våre kunder

•        Alltid forsøker å finne den beste løsningen for kunden og Berg-Hansen

•        Proaktiv og løsningsorientert   

•        Tålmodig og imøtekommende

•        Selvstendig og med gode samarbeidsevner

 

Egenskaper du trenger for å lykkes i rollen

·        Evnen til å sette deg godt inn i kundenes behov 

•        Evnen til å se forbedringsmuligheter og effektivisering av oppgaver

•        Evnen til å se både detaljer og helhet

•        Evnen til å se på en vanskelig sak som en spennende utfordring

•        Gode skriveegenskaper og kommunikasjonsevner – både på norsk og engelsk

•        Reisebransjeerfaring og kjennskap til Amadeus er en fordel.  

Om arbeidsgiveren

Vi i Berg-Hansen sørger for gode reiseopplevelser – fra start til mål! Vi går foran i det nordiske reisemarkedet og gjennom å anbefale gode produkter og brukervennlige tjenester gjør vi det enklere å være på reise.
Har du lyst til å jobbe med varierte oppgaver i et spennende team i utvikling? Brenner du for å gi kundeservice i verdensklasse? Liker du arbeidsdager med høyt tempo? Da vil vi snakke med deg!
En reise handler om mer enn å komme seg fra A til B. I Berg-Hansen jobber vi for å gjøre hele reiseopplevelsen så enkel som mulig. Vi kaller det: Du reiser ikke alene. Vil du være med på laget?

Sektor
Privat
Sted
Kirkegata 15, 0105 Oslo
Bransje
Reise og turisme
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
Kundeservice,
Kvalitetssikring
Arbeidsspråk
Norsk

Nøkkelord

Reiseliv, Kundeservice, reklamasjoner, fakturabehandling, kunderservicemedarbeider

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Anne Kristin Nesje
Stillingstittel
Faglig leder Kundeservice og kvalitet
Mobil
976 75 317
Følg firma
537 følger dette firmaet

Kirkegata 15, 0105 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 257756735
Sist endret 4. okt. 2022 12:16

Rapporter annonse