Utløpt

Vil du være med å utvikle Norges velferdstjenester? NAV ser etter design researchere

Arbeidsgiver: NAV
Stillingstittel: Design researcher
Frist: 22.05.2022
Ansettelsesform: Fast

Vi trenger flere design researchere! Hos oss blir du en del av et stort designmiljø med spesialister på design research, tjenestedesign, produktdesign og inkluderende design, som alle brenner for å skape gode brukeropplevelser. I NAV har du mulighet til å få et ektefølt eierskap til det du gjør, og vi kan garantere spennende oppgaver og meningsfylte dager.

Som design researcher i NAV vil du jobbe med å utforske og forstå brukernes behov og situasjon, og deres forhold til NAVs digitale og analoge produkter og tjenester. Samtidig evner du å omsette innsikten til å utforme gode produkter, tjenester og brukeropplevelser for Norges innbyggere. Stillingen innebærer en vitenskapelig tilnærming til faget, og skal bidra til en kunnskapsbasert design- og utviklingsprosess, men det er en fordel om du også behersker noe designmetodikk.

Design research er et fagmiljø i vekst, og du vil ha store muligheter til å påvirke retningen faget tar i NAV. Vi mener alvor med å sette brukeren i sentrum og trenger deg som har et kompromissløst fokus på brukernes behov og situasjon.

Bli med og skap morgendagens velferdstjenester!

Arbeidsoppgaver

Gjøre innsikts- og analysearbeid for digital eller analog produkt- og tjenesteutvikling – planlegge, utføre, analysere, dokumentere og dele innsiktsarbeid om NAVs eksterne og interne brukere
Bistå kollegaer som jobber i produktteam med innsiktsarbeid og brukertesting
Bidra til å løfte brukerbehovene inn i strategi- og målprosesser
Formidle innsikt om brukerne på en forståelig måte til alle interessenter
Utvikle og tilby kompetansehevende tiltak for kolleger, som kurs i kvalitativ metode

Kvalifikasjoner

Mastergrad i sosialantropologi eller tilsvarende faglig bakgrunn fra høyskole eller universitet, der etnografisk metode og feltarbeid er en vesentlig del av utdannelsen.
Erfaring fra designorientert innsiktsarbeid og digital produktutvikling
Erfaring fra å jobbe i tverrfaglige produktteam, gjerne med smidig innsiktsarbeid
Gode evner til å formidle innsiktsarbeid
Svært god kjennskap til kvalitative metoder
Noe kjennskap til kvantitative metoder
Svært god samfunnsvitenskapelig forståelse
Noe kjennskap til personvernforordningen (GDPR)
God muntlig og skriftlig formuleringsevne på norsk

Personlige egenskaper

Utforskende og nysgjerrig
Lyttende og observant
Empatisk og med gode samarbeidsevner
Analytisk, strukturert og systematisk
Initiativrik, ansvarsfull og kvalitetsbevisst
Gode evner til å jobbe selvstendig og i team
God til å kommunisere, både skriftlig og muntlig
Trives i et uformelt arbeidsmiljø hvor kunnskaps- og kompetansedeling er en forutsetning for å lykkes

Vi tilbyr

Et arbeidsmiljø med engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere der samarbeid og det å gjøre hverandre bedre er viktig.
Stilling som rådgiver (stillingskode 1434) eller seniorrådgiver (stillingskode1364), i lønnsspenn fra kr 677 600 til kr 873 400. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
God pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse.

Om arbeidsgiveren

NAV søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

NAV består av 19.000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

For å kunne levere best mulig tjenester er det viktig med mangfold i rekrutteringen. Vi oppfordrer derfor personer med innvandrerbakgrunn, nedsatt funksjonsevne og hull i CV-en til å søke jobb hos oss. Vi legger arbeidsforholdene til rette for deg dersom du har behov for det. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrifter via vitnemålsportalen.no.

Hverdagen hos oss i Arbeids- og velferdsdirektoratet er hybrid. Som mange andre organisasjoner utforsker vi hva det kan bety i praksis, noe vi håper du vil være med å forme. Vi tror at du som sitter nærmest oppgavene vet best hvordan de skal løses. Både fra et hjemmekontor og fra våre nye lokaler på Helsfyr. Vi håper du vil vokse og utvikle deg med oss på kontoret, men har også tillit til at du jobber like bra hjemmefra.

NAVstilling