Hepro søker servicemedarbeider

Hepro er en fremtidsrettet kompetansebedrift som har jobbet med hjelpemidler i 35 år og er blitt en ledende aktør innenfor velferdsteknologi som bidrar til en enklere hverdag med selvstendighet og mestring. Vi søker en dyktig servicemedarbeider som er utadvendt, tar ansvar og er engasjert.

Som servicemedarbeider blir du en del av serviceteamet som består av serviceleder, seniorrådgiver og teknikere. Arbeidssted er vårt hovedkontor på Rognan sammen med 35 andre medarbeidere.

Ansvar

Som servicemedarbeider er du Hepro sitt ansikt utad og førstelinje support på henvendelser fra kunder, brukere og ergoterapeuter. Rollen innbefatter også ansvar for sentralbord.

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring fra sentralbord/kundeservice
• God datakunnskap og teknisk forståelse
• Flytende norsk skriftlig og muntlig
• Utdanning innen salg/service er en fordel

Personlige egenskaper

• Du er serviceinnstilt og imøtekommende
• Du er lærevillig
• Du er løsningsorientert og strukturert
• Du er ansvarsfull og lojal
• Du trives med høyt tempo

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser som kommer inn per telefon og e-post
• Bestille oppdrag hos rørleggere/servicepartnere
• Oppfølging av installasjon/serviceoppdrag
• Følge opp at servicerapport kommer inn og videreformidles 
• Fakturering og attestering av innkommende faktura
• Følge opp reklamasjoner og transportskader
• Teknisk support på Hepro sin produktportefølje
• Følge opp gjennomføring, samt registrere periodisk ettersyn
• Bistå som back office for selgere og teknikere

Vi tilbyr

• 100% fast stilling
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser
• God pensjonsordning
• Personal- og behandlingsforsikring
• Godt arbeidsmiljø
• Splitter nye lokaler fra siste kvartal 2022
• Velferdstiltak

Søknader vurderes fortløpende. Søknad og CV sendes via finn.no.