BESATT

Vi søker serviceorientert og kollegial medarbeider til vårt kundesenter

Arbeidsgiver: Strai Kjøkken AS
Stillingstittel: Ordrebehandler
Frist: 22.05.2022
Ansettelsesform: Fast

Vil du være med å bidra til å nå vår visjon om å oppnå Norges mest fornøyde kjøkkenkunder?

Vi søker ny medarbeider til vårt kundesenter. På kundesenteret skal oppgavene ikke bare gjennomføres, de skal utføres med et særpreg så kundene sitter igjen med en god opplevelse. I rollen som kundesentermedarbeider vil din hovedoppgave være å kvalitetssikre innkomne ordrer fra våre forhandlere. Du vil daglig være i kontakt med våre selgere via mail, telefon og chat, og gjennom høy servicegrad og kompetanseheving vil du bidra til å skape best mulig samspill mellom butikk og fabrikk.

Avdelingen består i dag av et team på fem medarbeidere. Vi er i prosess med implementering av nytt ERP system, noe som vil endre og effektivisere arbeidshverdagen fremover.

Arbeidsoppgaver:

Kvalitetssikre innkomne ordrer
Betjene felles supportmail, chat og telefon
Opplæring og support mot våre forhandlere
Utarbeide og forbedre rutiner
Effektivisere arbeidsmetoder

Kvalifikasjoner og egenskaper:

Trives med å yte god kundeservice samt ha evne til å løse saker fortløpende
Gode datakunnskaper og erfaring innen ERP systemer
Like å arbeide i et hektisk miljø
Strukturert og nøyaktig
Positiv og samarbeidsvillig
Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
Kjennskap til Lean

Vi tilbyr:

Godt arbeidsmiljø
Et profesjonelt team med bred og solid kompetanse
En nyskapende bedrift med fokus på kontinuerlige forbedringer
En solid arbeidsplass med lange tradisjoner som selger norske kvalitetsprodukter
Konkurransedyktige betingelser
Ordinær arbeidstid kl 0800-1600

Om arbeidsgiveren

Strai Kjøkken er en heleid norsk familiebedrift med stolte tradisjoner tilbake til 1929. Vi er i dag en av Norges fremste produsenter av kjøkken, bad og garderobe. Strai Kjøkken består i dag av 13 egeneide butikker og et veldrevet forhandlernett over hele Sør-, Øst- og Vestlandet. Strai Kjøkken har i dag 170 dyktige medarbeidere fordelt på produksjon, administrasjon og butikker.

Sektor: Privat
Sted: Setesdalsveien 240, 4618 Kristiansand S
Bransje: Industri og produksjon
Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon,; Kundeservice,; Annet