Teamleder kundeservice hos SkiStar Hemsedal

SkiStar er et selskap med virksomhet innen fjellturisme som eier og driver fjellanlegg i Hemsedal og Trysil i Norge samt Sälen, Vemdalen, Åre og Hammarbybacken (Stockholm) i Sverige. SkiStars virksomhet er delt inn i tre segmenter; drift av skianlegg, eiendomsutvikling- og forvaltning, og hotelldrift.

Som den ledende feriearrangøren for Skandinavia er SkiStars mål å skape minnerike fjellopplevelser og utvikle bærekraftige reisemål. I tillegg tilbyr SkiStar aktiviteter, overnatting, produkter og tjenester av høyeste kvalitet med våre gjester i fokus. 

ARBEIDSOPPGAVER

Tjenesten består av daglig informasjon via telefon og mail for medarbeidere/gjester på destinasjonen innen blant annet forretningssystemer som R2, Axess, SÖREN, View, Ada. Arbeidsoppgaver som gjestehåndtering innen overnatting, skipass og skiskole, informasjonsspredning er en stor del av jobben. Stillingen innebærer også opplæring og oppfølging av ansatte og videreutvikling av avdelingen. Jobben krever nærvær til den daglige driften, uansett tid eller ukedag.

DIN PROFIL

Du er serviceinnstilt, positiv, tåler stress og er initiativrik. Det er viktig at du kan jobbe med høyt tempo og jobben stiller høye krav til fleksibilitet da du utfører mange oppgaver samtidig. Vi ønsker at du er engasjert, har orden og tar ansvar for hvordan servicestedene ser ut. En brennende interesse for alpin skikjøring, aktiv livsstil og mennesker ser vi som en selvfølge! Da arbeidsoppgavene i stor grad handler om møte med gjester og salg, ønsker vi at du er serviceinnstilt og ønsker å gi våre gjester minneverdige opplevelser. Behersker skandinavisk språk

KRAV/UTDANNING

Du må gjerne ha tidligere erfaring fra lignende stilling og har du kunnskap om destinasjonen og SkiStar er det en fordel.

Erfaring fra lignende arbeidsoppgaver er en fordel.

SØKNADSFRIST: Snarest

Tiltredelse så snart som mulig etter nærmere avtale.