Inaktiv
Teknisk Support
dormakaba Norge
- Frist 9.3.2022
- Ansettelsesform Fast
Technical Support
Er du vår nye medarbeider i Teknisk Support-teamet?
Som teknisk støtte vil du være hovedansvarlig for produktene innen dKey porteføljen. dKey er vårt nye adgangssystem for privatmarkedet som distribueres via vårt partnernettverk. I rollen som spesialist og teknisk støtte for dKey, er du en del av teknisk support avdelingen med seks ansatte. Du blir ansvarlig for tekniske spørsmål fra kunder og partnere om produktet, installasjoner, service, reklamasjon og feilsøking. Som teknisk støtte vil du være hovedansvarlig for produkter innen dKey porteføljen.
Øvrige oppgaver
- Være vår spesialist på det nye adgangssystemet dKey
- Førstelinjestøtte - teknisk produktstøtte mot interne og eksterne kunder
- Håndter feilrapporter og eskalerer saken til støtte for andre linje
- Ansvarlig for å håndtere hver sak på en profesjonell, teknisk og effektiv måte
- Arbeid i saksbehandlingssystemet, logge alle innkommende saker
- Ansvarlig for å sørge for at manualer og dokumentasjon er oppdaterte
- Jobbe i tett samarbeid med salgs- produkt- og utviklingsorganisasjonen·
- Holde kurs og foredrag innen produktområde
- Bidra innenfor alle våre produktområder
Dine kvalifikasjoner
- Dokumentert yrkeserfaring som tekniker innen adgangskontroll gjerne med erfaring innen dør
- Lås/beslag og eller dørautomatikk
- Relevant teknisk utdanning eller tilsvarende arbeidserfaring
- Flytende norsk og engelsk muntlig og skriftlig
- Førerkort klasse B
Din profil
- Teknisk engasjert i kundenes problemer, er kreativ og tør å utfordre, har høy servicefølelse og møter kunden på en positiv måte.
- Du liker å jobbe både selvstendig og i et dynamisk team.
- Fleksibilitet, stor nysgjerrighet og evnen til raskt å tilegne seg ny kunnskap er viktig.
- For at du skal lykkes i rollen, ser vi at du tidligere har jobbet i bransjer med adgangskontroll eller lignende teknologi.
- Vi bygger tillit. Hver dag.
Om arbeidsgiveren
We are one of the top three companies in the global market for access and security solutions. With around 16,000 employees we are at our customers’ side in over 130 countries. And whoever starts working with us can feel it right away: We are curious about people and always expect the best of them. Approaching new colleagues candidly and welcoming them with confidence – for us it is part of the culture that has made us successful for years. Trust is what deeply connects us at dormakaba And what makes a perfect start for your career with us.
- Sektor: Privat
- Sted: 1470 Lørenskog
- Bransje: Bygg og anlegg, IT, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, IT-support, Kurs og opplæring
Nøkkelord
Teknisk support, Brukerstøtte
- FINN-kode 247781994
- Sist endret