Utløpt

Technical Support

Arbeidsgiver
dormakaba Norge
Stillingstittel
Teknisk Support
Frist
09.03.2022
Ansettelsesform
Fast

Er du vår nye medarbeider i Teknisk Support-teamet?

Som teknisk støtte vil du være hovedansvarlig for produktene innen dKey porteføljen. dKey er vårt nye adgangssystem for privatmarkedet som distribueres via vårt partnernettverk. I rollen som spesialist og teknisk støtte for dKey, er du en del av teknisk support avdelingen med seks ansatte. Du blir ansvarlig for tekniske spørsmål fra kunder og partnere om produktet, installasjoner, service, reklamasjon og feilsøking. Som teknisk støtte vil du være hovedansvarlig for produkter innen dKey porteføljen.

Øvrige oppgaver

  • Være vår spesialist på det nye adgangssystemet dKey
  • Førstelinjestøtte - teknisk produktstøtte mot interne og eksterne kunder
  • Håndter feilrapporter og eskalerer saken til støtte for andre linje
  • Ansvarlig for å håndtere hver sak på en profesjonell, teknisk og effektiv måte
  • Arbeid i saksbehandlingssystemet, logge alle innkommende saker
  • Ansvarlig for å sørge for at manualer og dokumentasjon er oppdaterte
  • Jobbe i tett samarbeid med salgs- produkt- og utviklingsorganisasjonen·
  • Holde kurs og foredrag innen produktområde
  • Bidra innenfor alle våre produktområder

Dine kvalifikasjoner

  • Dokumentert yrkeserfaring som tekniker innen adgangskontroll gjerne med erfaring innen dør
  • Lås/beslag og eller dørautomatikk
  • Relevant teknisk utdanning eller tilsvarende arbeidserfaring
  • Flytende norsk og engelsk muntlig og skriftlig
  • Førerkort klasse B

Din profil

  • Teknisk engasjert i kundenes problemer, er kreativ og tør å utfordre, har høy servicefølelse og møter kunden på en positiv måte.
  • Du liker å jobbe både selvstendig og i et dynamisk team.
  • Fleksibilitet, stor nysgjerrighet og evnen til raskt å tilegne seg ny kunnskap er viktig.
  • For at du skal lykkes i rollen, ser vi at du tidligere har jobbet i bransjer med adgangskontroll eller lignende teknologi.
  • Vi bygger tillit. Hver dag.

Om arbeidsgiveren

We are one of the top three companies in the global market for access and security solutions. With around 16,000 employees we are at our customers’ side in over 130 countries. And whoever starts working with us can feel it right away: We are curious about people and always expect the best of them. Approaching new colleagues candidly and welcoming them with confidence – for us it is part of the culture that has made us successful for years. Trust is what deeply connects us at dormakaba And what makes a perfect start for your career with us.

Sektor
Privat
Sted
1470 Lørenskog
Bransje
Bygg og anlegg,
IT,
Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon
IT drift og vedlikehold / IT-support,
Kurs og opplæring,
Brukerstøtte/support

Nøkkelord

Teknisk support, Brukerstøtte

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Per Ørnulf Karlsen
Stillingstittel
Manager Tech.Support
Telefon
958 60 040
Følg firma
47 følger dette firmaet

1470 Lørenskog

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 247781994
Sist endret 9. feb. 2022 13:47

Rapporter annonse