Vil du bli en del av toppfotballens lidenskap og fellesskap?

Ønsker du en variert og innholdsrik arbeidsdag med høyt tempo? Er du i tillegg analytisk og strukturert, med erfaring fra CRM og innsiktsarbeid?

Norsk Toppfotball (NTF) har felles CRM-system for alle våre 32 medlemsklubber og vår egen organisasjon. NTF er en interesseorganisasjon for de øverste ligaene på herresiden; Eliteserien og OBOS-ligaen. 

Hos oss vil du bidra til styrking av vår egen og toppklubbenes kompetanse innen CRM og innsikt. Du vil bistå toppklubbene med å forstå bedre hvem kundene deres er, hva de ønsker og kommunisere relevant innhold. Sammen skal vi øke interessen for norsk fotball og antall tilskuere på stadion. 

Du skal være en spydspiss og rollemodell for innsiktsdrevne kampanjer, relasjonsmarkedsføring og kommunikasjon. Arbeidsoppgavene vil utføres i tett samarbeid med både NTF og klubbenes ressurser innen marked, arrangement, kommunikasjon og digitalt arbeid. 

Arbeidsoppgaver:

• Fagansvarlig for CRM i toppfotballen
• Ansvarlig for opplæring i bruk av CRM-systemet
• 2. linjesupport og motivator for våre medlemsklubber
• Innhente kundedata og innsikt for å sikre at riktig kunde blir møtt treffsikkert med relevant innhold til rett tid
• Initiere og gjennomføre kampanjer på liganivå og sammen med ligaens partnere
• Bistå klubbene med relevante kampanjer på klubbnivå
• Løpende kampanjeanalyser og målinger av kommunikasjonsarbeidet, for å sikre forbedring i resultater
• Arbeide proaktivt med å finne nye kilder til innsikt og holde toppfotballen oppdatert på markedstrender og kundeutvikling, både strategisk, taktisk og operasjonelt
• Gjennomføre publikumsundersøkelser og andre relevante spørreundersøkelser 
• Ansvar for NTF sine egne kommunikasjonskanaler, gjennom eksempelvis faste nyhetsbrev
• Leverandør- og budsjettansvar
• Administrere annonser på egeneide kanaler

Kvalifikasjoner:

• Høyere relevant utdannelse
• Relevant erfaring innen CRM, innsikt og markedskommunikasjon
• God teknisk forståelse og interesse for analyse og kundeinnsikt
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne er et krav
• Digital kompetanse og god teknologi- og systemforståelse 
• God på Office-produkter, spesielt Excel og PowerPoint
• Erfaring med multikanal kommunikasjon/strategi

Personlige egenskaper:

• Sterke kommunikasjonsevner
• God til å inspirere og forklare på en engasjerende måte
• Løsningsorientert, strukturert og selvstendig
• Analytisk og strategisk
• Evne til å raskt adoptere nye løsninger og ta dem ut i praksis med resultater
• God til å arbeide i team 
• Effektiv

Kontaktinfo

For ytterligere opplysninger om stillingen kontakt

• Medie- og IT-sjef - Thomas Torjusen 934 986 93
• Kommersiell leder – Pål Breen 905 53 756

Alle henvendelser behandles med full konfidensialitet inntil annet er avtalt.