Kunderådgiver til raskt voksende teknologi-startup!

Vil du bli en del av support-teamet i en av de hyggeligste teknologibedriftene i Norge? Vi er helt i starten av en spennende reise og ser etter en superflink kunderådgiver som kan gi kundene våre fantastisk hjelp! 

Om Auk

Vi er et knippe teknologi- og planteentusiaster som brenner for å hjelpe folk med å dyrke sin egen mat. For å gjøre det har vi laget Auk, den første helautomatiske plantedyrkeren. Ved å styre vann, lys og næring skaper Auk optimale forhold, så du kan dyrke urter, salat, tomat og mye mer – helt automatisk. 

Etter en fantastisk mottakelse i Norge, et sterkt team og kjente investorer med på laget er vi klare for å ta Auk ut i verden!  

Om jobben

Vi selger Auk direkte til kunder via www.auk.eco og noe av det viktigste vi gjør er å følge de opp etter kjøp. Din jobb er rett og slett å svare på henvendelser og hjelpe de med å lykkes med Auk. Auk er et helt nytt produkt og det er mange kunder som ikke har erfaring med dyrking, så vi får spørsmål om både planter og produktet. I tillegg dukker det opp spørsmål om betaling, forsendelse, leveringstid og mer. 

Mer spesifikt svarer og hjelper vi kundene via e-post, Facebook og Instagram. Kundene er det viktigste vi har, og vi må passe godt på dem. Målet er å få dem til å sitte igjen med følelsen “Oi, så hyggelig og flinke de fra Auk er”.

Du vil også jobbe med å hente inn og systematisere tilbakemeldinger, som igjen vil brukes til å utbedre hjelpesenteret (support.auk.eco) og brukeropplevelsen. 

Vi ser etter noen som vil gå “above and beyond” og bli med å bygge opp verdens beste supportavdeling. Vi skal virkelig investere tungt i support, og være blant de absolutt beste på dette. Vil du bli med og lykkes med det? 

Oppsummert vil arbeidsdagen bestå av å:

• Svare og hjelpe kundene våre via e-post, Facebook og Instagram
• Bistå noen kunder over telefon
• Sørge for at alle kunder får svar innen 24 timer
• Få kundene til å sitte igjen med følelsen “Oi, så hyggelig og flinke de fra Auk er”.
• Samle opp og systematisere tilbakemeldinger, så kundeopplevelsen og hjelpesenteret vårt (support.auk.eco) blir bedre
• Være et hyggelig, positivt bidrag til arbeidsmiljøet i Auk :)

Vi søker deg som:

• Har teknisk forståelse
• Har en interesse for planter
• Er flink til å kommunisere på norsk og engelsk
• Er strukturert
• Har høy integritet (er “hel ved”)
• Har stor entusiasme og ønske om å hjelpe andre mennesker
• Er selvstendig og trives med nye utfordringer i et raskt voksende oppstartsselskap
• Har erfaring fra kunderettet kommunikasjon

Hvorfor velge Auk:

• Unik mulighet til å bli med tidlig i et teknologiselskap med store internasjonale ambisjoner
• Varmt, inkluderende arbeidsmiljø med stor takhøyde
• Mulighet til å jobbe med planter daglig
• Fleksibel arbeidshverdag
• Mulighet for å få aksjer som en del av kompensasjonen
• Mye ansvar og rom for personlig utvikling, her er det ingen byråkrati eller annet som står i veien
• Årlige Auk-ekspedisjoner
• Sosiale aktiviteter og fester
• Gratis lunsj, kaffe og snacks
• Gratis Auk :)

Annen informasjon:

• Oppstart snarest, etter avtale
• Du kan dele arbeidstiden mellom kontoret og hjemmekontoret

Mer om Auk

Idéen bak Auk ble unnfanget av Marius Aabel (nåværende produktsjef), som etter mange år ikke fant noen gode løsninger på hjemmedyrkingsystemer. 

Etter litt tid sammen med Eivind Hyldmo (med-gründer og teknisk sjef) kom de fram til Auk, den helautomatiske plantedyrkeren. Auk er det første apparatet som styrer vann, lys og næring, tilpasset det du dyrker. På denne måten lager Auk optimale forhold, slik at du kan dyrke friske urter, salat, chili og mye mer - helt automatisk. For Marius og Eivind var det også viktig å tenke på miljøet, så Auk er laget av miljøvennlige materialer og produseres i Norge

Etter hvert ble flere med på teamet og nå er vi 11 dyktige medarbeidere med bred erfaring fra bl.a. Bearingpoint, COOP, Nabobil, Sopra Steria, FlowMotion, reMarkable og McKinsey. Med et fantastisk produkt og solide investorer i ryggen forbereder vi oss til internasjonal lansering og videre vekst.

Auk i Media

• Auk på God Morgen Norge https://www.tv2.no/v/1532428/
• Auk i Finansavisen: https://finansavisen.no/nyheter/teknologi/2021/05/21/7677177/didrik-dimmen-og-marius-aabel-i-auk-henter-10-millioner-kroner-og-starter-levering-ett-ar-forsinket
• Auk i Shifter: https://shifter.no/nyheter/her-er-det-nye-stjernelaget-til-didrik-dimmen-og-marius-aabel-henter-inn-10-millioner-fra-kjente-tech-profiler/211475 https://shifter.no/nyheter/flowmotion-didrik-satser-sammen-med-no-isolation-grnderen-lengtet-tilbake-til-startup-livet/202772

Besøk også vår hjemmeside www.auk.eco for mer info :)