Vil du bli vår nye pensjonsrådgiver?

Vi søker en fremoverlent og engasjert medarbeider til stillingen som rådgiver i avdeling Premie- og pensjon. Som rådgiver blir du en del av vårt veiledningsteam. Hovedoppgavene i stillingen er behandling av pensjoner frem til utbetaling og veiledning av kunder (rederier) og medlemmer i all hovedsak på telefon og i digitale kanaler. I tillegg deltar også rådgiverne i det digitale utviklingsarbeidet for å forbedre de digitale tjenestene våre.

Oppgaver

• Veilede medlemmer og kunder i regelverket på premie og pensjon
• Behandling, kontroll og klargjøring av pensjonssaker og EØS-saker
• Klagebehandling, herunder saker til Trygderetten
• Gjennomføre interne kontroller av premie-/pensjonsprosessen og kvalitetssikre innrapporterte data
• Være aktiv bidragsyter i videreutviklingen av systemer og rutiner
• Bistå kunder og medlemmer i bruk av selvbetjeningsløsningene

Kvalifikasjoner

Du må ha utdanning på universitet-/høyskolenivå og relevant arbeidserfaring fra for eksempel kunderådgivning og saksbehandling. Det er en stor fordel om du har kjennskap til pensjon og/eller ytelser fra folketrygden. Du må være komfortabel med å være i en formidlingssituasjon og like å kommunisere på telefon, chat og andre plattformer. Du må ha gode norskkunnskaper og god muntlig og skriftlig fremstillingsevne. Videre bør du ha gode IT-kunnskaper og gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.

Som person må du

• kunne tilegne deg kunnskap på detaljert nivå.
• være opptatt av å yte god service.
• kunne se muligheter og løsninger; ta ansvar og initiativ.
• være selvstendig, selvgående og leveringsdyktig.
• være flink til å samarbeide.

Personlig egnethet vil bli tillagt stor betydning.


Vi kan tilby

• Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver i en liten og fleksibel organisasjon hvor du har gode muligheter for å kunne påvirke
• Faglige utfordringer innenfor pensjon
• Godt arbeidsmiljø og konkurransedyktige betingelser
• Eget treningsrom og fellestrening i arbeidstiden
• God pensjonsordning og boliglånsordning gjennom Statens pensjonskasse
• Lyse trivelige lokaler i 7. etasje med takterrasse sentralt plassert midt i Oslo sentrum 

Pensjonstrygden for sjømenn legger vekt på mangfold og inkludering. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte til å søke på stillingen uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne, etnisk bakgrunn eller arbeids- og livserfaring.

Høres dette interessant ut? Send oss en søknad med cv, attester og vitnemål innen 10. januar 2022.