Utløpt

Trigges du av å løse dine kollegaers it-utfordringer?

Arbeidsgiver: Sergel Norge AS
Stillingstittel: IT Support Technician
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

I Sergel har vi tro på at våre ansatte skal bli vist tillit, få muligheten til å ta ansvar og har det gøy på jobb! Vi søker engasjerte kolleger som er aktive, liker å utfordre og som er utpreget lagspillere. Vi lykkes ved å være gode sammen og at vi hjelper hverandre når det trengs. Arbeidssted vil være Sandefjord, men oppgaver og ansvar vil være for hele Sergel Group. Stillingen rapporter til Head of Infrastructure Services.

IT support Technician
Som IT Support Technician i Sergel Group vil du jobbe med vedlikehold og oppdateringer av Sergel Group sin maskinpark og nettverk, samt bistå brukerne i bruken av enheter og applikasjoner ved å svare på spørsmål som kan oppstå internt. Rollen er todelt og omfatter i tillegg til vedlikehold, også kundeservice. Du vil være 1 linje teknisk support/helpdesk på vegne av IT-avdelingen for interne brukere når de har IT-relaterte utfordringer. Arbeidsoppgaver:

Konfigurere maskiner og sikre nettverkstilkoblinger
Logge saker, diagnostisere og løse eventuelle feil i 1. linje
Dokumentere alle feil og hendelser
Rapportere til Sergels IT-sikkerhetsteam når det oppdages avvik fra normal adferd på e-post, nettverk etc
Holde styr på IT-utstyr og utføre vedlikeholdsrutiner
Gjennomgå og løse IT helpdesk-forspørsler innenfor avtalt SLA/OLA
Prioritere og eskalere saker til 2-linje etter behov
Bistå i daglige IT Driftsrutiner for Sergels kunder
Dokumenter prosesser, rutiner, endringer mm.
Hjelpe til i IT/ITIL prosesser (IM,CM,PM)
Hjelpe til med IT sikkerhet

Ønskede kvalifikasjoner:

Høyere utdanning på Bachelor nivå , eller annen relevant utdannelse
Erfaring fra likelydende rolle er en fordel
Erfaring og kunnskap med MS Office 365 applikasjoner, MS SharePoint og MS Teams
Erfaring med support av Windows 10, remote assistance/Team viewer og HW support
Kunnskap og erfaring med Azure AD, Endpoint manger/Intune, Multi-factor autentication (MFA)
Erfaring og kunnskap om Windows servere
Erfaring og kunnskap om VPN, TCP/IP, Wireless og Printing
Kjennskap til MS Dynamics, PKI/crypto, RADIUS, jira etc er pluss

Personlige egenskaper:

Fremoverlent og proaktiv
Problemløser
Stor arbeidskapasitet
Blid og omgjengelig
God til å samhandle med andre
Service innstilt
Kontinuerlig ønske om å tilegne deg ny kunnskap

Sergel tilbyr:

En nøkkelstilling i et ambisiøst selskap i god vekst
Et uformelt og godt arbeidsmiljø preget av frihet under ansvar og stor påvirkningsmulighet
Bli del av en gjeng med entusiastiske medarbeidere som har det gøy på jobb
Gode økonomiske betingelser

Søknadsfrist er snarest og søknader behandles fortløpende

For nærmere informasjon om stillingen:
Seniorrådgiver Geir Nordvold, gn@skc.no, 938 28 100
Seniorrådgiver Catrine Svendsen, cs@skc.no, 926 06 610

Alle henvendelser vil bli behandlet konfidensielt, også ovenfor oppdragsgiver om ønskelig.

Skagerak Consulting AS er et unikt, tverrfaglig rådgivningsmiljø. Vi jobber med å utvikle mennesker og organisasjoner for å skape varige forbedringer og verdier i offentlige og private virksomheter. Vårt arbeid er basert på en kombinasjon av dokumentert metodikk, praktisk erfaring og en god porsjon sunn fornuft.
Les mer om Skagerak Consulting AS her: www.skc.no

For å unngå bedrageriforsøk vil vi presisere at vi aldri ber om BankID-informasjon i søknadsprosessen.

Om arbeidsgiveren

Sergel Norge er en del av Sergel Group, en av de ledende leverandører av kreditt og fordringsadminitrative tjenester i Norden og Baltikum. Sergel Norge har i dag 62 ansatte og omsatte i 2020 for ca 160 mill. NOK. I Sergel er vi stolte av vårt formål: Creating opportunities for people and businesses, og prinsippene som definerer den kulturen vi ønsker å ha:
Courage to challenge and change, Clear ownership and shared resposibility, Transparency creates trust, Commit to coorporate, Make it fun!

Sektor: Privat
Sted: Framnesveien 7, 3222 Sandefjord
Bransje: Bank, finans og forsikring,; Internettbaserte tjenester,; IT
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,; IT utvikling / IT-sikkerhet