Har du noen gang hatt en skikkelig dårlig kundeopplevelse og tenkt; jeg kunne gjort bedre!(?)

"Vi er i sterk vekst” og “Tripletex vokser” som alle våre stillingsannonser åpner med - og helt seriøst vi vokser! Customer Success er intet unntak og vi oppretter nå et helt nytt team med fokus mot det viktigste vi har; kundene våre. Teamet og du som Customer Success Manager vil jobbe med å forstå bedrifter og deres behov når det kommer til regnskapssystemer. Men hva betyr egentlig dette?

Jo! Uten ordentlige systemer til å føre regnskap i så tar dette bort tid i fra våre kunders kjernevirksomhet eller i verste fall at de får myndighetene på nakken - og det vil vi jo ikke, så her kommer Tripletex inn.  

Vi tror for å lykkes i denne rollen så brenner du for kundereisen fra A-Å, og tenker: “dette trenger kunden, istedenfor dette” og “nå er det lenge siden jeg har snakket med den ene kunden min - de må jeg følge opp”. Altså vi leter etter en person som setter seg godt inn i våre kunders behov og utfordringer. Til syvende og sist handler alt sammen om å skape suksess for våre kunder! Hvis du i din tidligere eller nåværende rolle noen gang har tenkt: det må da finnes en enklere måte å gjøre det på", så har du kommet til rett annonse!

Noen av arbeidsoppgavene:

• Dedikert oppfølging av din egen kundeportefølje 
• Etter første kaffen på kontoret(eller glass vann) tenker; “Hva kan jeg gjøre for kunden min i dag"
• Ser muligheter 
• Sikre kvalitet i håndtering av våre kunder 
• Så ja.. du skjønner kanskje at kundene våre er veldig viktige for oss!

Vi tilbyr: Lønn, fri bruk av kaffe, skrivebord med tilhørende lokaler sentralt i Oslo, mengde kolleger med varierende underholdningsverdi og ikke minst en kantine med alt du kan tenke deg av mat. La oss heller ikke glemme vaffel-torsdag!

Vi kan også nevne at oppstart er etter avtale. Vi selekterer søkere fortløpende, noe som vil si at vi kan komme til å ta ned annonsen tidligere dersom vi finner rett kandidat. Vi anbefaler deg derfor å søke snarest.

Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Tripletex har bedt om at alle spørsmål gjeldende stillingen blir håndtert av Academic Work.