Vi brenner for våre kunder! Er du vår nye Customer Success Lead?

Arbeidsgiver
Tripletex - Support
Stillingstittel
Customer Success Lead
Frist
03.12.2021
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med TRIPLETEX AS

Customer Success, i kanskje Norges største SaaS-selskap, vokser og vi ser nå behov for å skape et helt nytt team med økt fokus mot det viktigste vi har hos oss; våre kunder!

 

Vi ser etter en Customer Success Lead med engasjement for mennesker og kvalitet i arbeidet ditt, samtidig som du har en utpreget serviceinnstilling! Ettersom dette er et helt nytt team så vil du være sentral i å sette strategi, planer og retning for teamet. Høres ikke dette spennende ut?

 

Motiveres du av mennesker, og være tett på kundereisen fra A-Å? Da er dette stillingen for deg! 

Som vår Customer Success Lead vil du være med å sette Tripletex sin fremtidige strategi i arbeidet mot våre kunder og hvordan vi kan være deres beste leverandør av et komplett økonomisystem. Du vil i denne rollen ha personalansvar, være tett på teamet i form av coaching, i en organisasjon som prioriterer å ikke minst ha det gøy på jobb!

 

Kort forklart vil dine arbeidsoppgaver være: 

  • Bidra i rekruttering og bygge ditt eget team 

  • Overordnet ansvar for å sette metodikk og gode rutiner i teamet

  • Ha personalansvar og coache dem innen Customer Success

  • Følge opp KPIer og jobbe mot måloppnåelse i teamet

  • Sikre riktig salgskompetanse og kvalitet i håndtering av våre kunder

 

Din utvikling og karrierevei i Tripletex er viktig for oss, så hvis du har ambisjoner, er lærevillig og vil oppnå mye - kan vi bidra med fleksibilitet og coaching av vår dyktige Head of Customer Success, Eirik Næsje. Samtidig som et spennende fagmiljø som vil hjelpe deg på veien mot dine mål! 

 

Hvem er du?

Du har gjerne god erfaring fra salg og jobber kanskje som Customer Success Manager i dag. Vi tror du har erfaring fra å jobbe med en dedikert portefølje og har en idé om hvordan en kundereise bør se ut. Du har gjerne en relevant utdannelse innen enten økonomi, salg og/eller markedsrelatert. Som person innehar du ledelsesegenskaper - som får med deg folk på laget! Du er uredd med sterke samarbeidsevner, og er en skikkelig DOer. Du liker å ha det strukturert rundt deg og tenker proaktivt. Kjenner du deg igjen?

 

Blir du med å kickstarte vårt nye team? Da håper vi å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren

Tripletex er et norsk selskap med 60 000 kunder og 200 000 brukere. Vi startet opp i 2002, og vi har siden den gang tilbudt et komplett, skybasert økonomisystem. Tripletex er heleid av Visma og sitter i Vismas lokaler på Skøyen i Oslo.

I dag huser vi over +200 ansatte, som består av skarpe utviklere, dyktige selgere, faglig sterke og serviceinnstilte supportmedarbeidere, en kreativ markedsavdeling og en god administrasjon. Vi jobber alle mot et felles mål om å utvikle et fremtidsrettet økonomisystem som forenkler hverdagen til alle våre kunder. Nå søker vi enda flere flinke folk som kan være med på laget!

Sektor
Privat
Sted
Karenslyst allè 56, 0277 Oslo
Bransje
Økonomi og regnskap,
IT,
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Salgsledelse,
Ledelse

Nøkkelord

Customer, Salg, Personalansvar, Kundeservice

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Eirik Næsje
Følg firma
72 følger dette firmaet

Karenslyst allè 56, 0277 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 239202198
Sist endret 19. nov. 2021 09:24

Rapporter annonse