Utløpt

Vil du sikre målrettede kundeprogram i verdens første heldigitale mobilselskap?

Arbeidsgiver: ice
Stillingstittel: Retention Manager
Frist: 05.12.2021
Ansettelsesform: Fast

Bli kjent med The Assessment Company AS (AC)

Retention Manager
Ice lanserer merkevaren NiceMobil; mobilselskapet som er heldigitalt, og helt enkelt billig. Dette er en unik satsing i det norske mobilmarkedet og nå søker vi deg som har lyst til å være med fra start og bygge noe helt nytt.

Som Retention Manager vil du bli en del av et kjerneteam som skal drive NiceMobil fremover. Du får ansvar for utvikling og oppfølging av målrettede kundeprogram for NiceMobil. Fordi innsikt er nødvendig for å lykkes i rollen, vil du ha ansvar for analyse, optimalisering og rapportering for alle kanaler mot målgruppen vår. Du skal aktivt jobbe med å sikre NiceMobil sin kundeopplevelse, samt forebygge kundefrafall gjennom aktiviteter for å stadig utvikle og forbedre kundereisen.

Vi ser etter deg som er selvgående og allsidig, og som har erfaring fra en organisasjon der innsiktsdrevet markedsføring og marketing automation har stått i sentrum. Du har et digitalt og analytisk hode, og klarer å benytte datadreven innsikt til å konkludere og ta strategiske beslutninger knyttet til kundereisen og kundeaktiviteter. Du har god forretningsforståelse og forståelse for kundebehov i digitale flater. For å lykkes i rollen må du være en lagspiller som trives svært godt med å jobbe i team og med tverrfaglige samarbeid.

Du vil jobbe med å:

Utvikle hypotesedrevet kommunikasjon mot ulike målgrupper
Etablere og utvikle strategiske og målrettede kundeprogram
Teste og automatisere workflows
Systematisere og videreutvikle kunnskap opparbeidet gjennom A/B-tester og eksperimenter
Sørge for at direktemarkedsføringen håndteres i henhold til gjeldende lover og regler

Vi tror du har:

Relevant høyere utdanning
Erfaring fra prosjektarbeid og oppgaver knyttet til kundeprogram, workflows og A/B-testing
Kjennskap til CRM-systemer, Marketing Automation og verktøy som Datastudio og Tableau
God kunnskap om GDPR og kjennskap til innholdet i markedsføringsloven

Blir du en del av laget nå, får du:

En unik mulighet til å være med å bygge noe helt nytt, innenfor trygge rammer og med en sterk aktør i ryggen
Bli en del av et autonomt team som skal jobbe for å maksimere NiceMobils inntekter og kundevekst
Bidra til å sette standarden for morgendagens telekommunikasjon
Raskt se fruktene av arbeidet du legger ned
Arbeidsplass i ice sine svært moderne lokaler sentralt i Nydalen
Kontinuerlig utvikling, både profesjonelt og personlig

Kjenner du noen andre som bør være med på NiceMobil-teamet? Vi søker også Head of NiceMobil, Marketing Manager, Analytics Manager, Product Owner og UX/UI-designer.

Vil du vite mer?
ice og NiceMobil har valgt The Assessment Company som partner i rekrutterings- og utvelgelsesprosessen. Har du spørsmål kan du kontakte Bjørn Haraldseth på tlf. 905 62 920 eller Karoline Dobloug på tlf. 906 88 725.

Om arbeidsgiveren

NiceMobil er en egen merkevare under mobilselskapet ice, og er dermed ikke et helt selvstendig mobilselskap. Kort oppsummert er NiceMobil et enkelt og billigere alternativ for deg som kun trenger ett mobilabonnement - og synes det er fint at alle møtepunkter du har med mobilselskapet ditt er i appen.

Selv om NiceMobil åpner dørene til Norges aller første og eneste heldigitale mobile kundeopplevelse kan du være trygg på at vi har god erfaring med å levere det du trenger, til en lav pris, på en enkel måte.

En av grunnene til at NiceMobil er så billig er rett og slett at alt skjer digitalt. Det eneste du trenger er en nyere mobil som støtter eSIM, du bestiller abonnementet ditt rett i appen, du har full kontroll over databruk og kostnader i appen, og trenger du hjelp får du det fra Norges beste kundeservice på chat - rett i appen.

Nettverk: LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: Nydalsveien 18 B, 0484 Oslo
Bransje: Internettbaserte tjenester,; Annet,; Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon: Annet,; Markedsfører,; Analyse