God på teknologi og mennesker? Vi søker konsulent til IT-brukerstøtte
- Arbeidsgiver
- Organisasjon
- Stillingstittel
- God på teknologi og mennesker? vi har ledig stilling som IT-konsulent brukerstøtte
- Frist
- 03.12.2021
- Ansettelsesform
- Fast
Vi er 20 medarbeidere og 3 lærlinger som arbeider med å gi råd, støtte og yte tjenester til alle kommunens virksomheter, og har ?ere tusen klienter tilknyttet nettverket. I tillegg har vi et stort antall fagsystemer til å støtte opp om de ulike tjenesteområdene. Vår jobb gjør det mulig for kommunen å levere gode tjenester til våre innbyggere.
Vi skal styrke laget vårt ytterligere og er på jakt etter deg som har erfaring fra IT-brukerstøtte/servicedesk i større organisasjoner. IT-Servicedesk i Sandnes består i dag av 4 ansatte og lærlinger som gir IT brukerstøtte til kommunens ansatte.
Arbeidsoppgaver
Er du serviceinnstilt og en kreativ problemløser er dette jobben for deg. Som ansatt i Digitalisering og IT vil du få jobbe men mange spennende og utfordrende oppgaver. Primært vil dine arbeidsoppgaver bestå i å hjelpe våre ansatte via telefon og saksbehandlingsløsning ved henvendelser. Andre oppgaver vil kunne være å bidra med oppsett og konfigurering av utstyr, fange opp eventuelle problem og komme med gode løsninger for å forenkle arbeidet samt sørge for at tjenestene er tilgjengelige for brukerne.
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra brukerstøtte brukerstøtte på IT, AV og nettverksutstyr utstyr.
- Brukerstøtte og problemløsning i større Windows og/eller ChomeOS miljøer
- Du har kjennskap til AD, Microsoft 365 og terminalserverløsninger.
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne i norsk.
- Kjennskap til skytjenester (IaaS, PaaS, SaaS).
- Erfaring med forskjellige løsninger for applikasjonspublisering (Citrix, RDS, VmWare, Intune).
- Førerkort klasse B.
Personlige egenskaper
- Du må kunne samarbeide godt med andre, men samtidig også kunne jobbe selvstendig.
- Du har god serviceinnstilling overfor brukere.
- Du har stor interesse for teknologi og teknologi utvikling.
- Du er løsningsorientert og tilpasningsdyktig.
Vi tilbyr
- Stor variasjon arbeidsoppgaver i et stort og komplekst miljø.
- Du får mulighet til å påvirke i en kommune i utvikling.
- Gode utviklingsmuligheter med fokus på personlig og faglig utvikling.
Om arbeidsgiveren
Sandnes kommune ligger sentralt på Nord-Jæren, og er blant Norges mest folkerike kommuner. Den består av etablerte storby- og tettstedsområder, og er en av fylkets største landbrukskommuner. Vi har idrettsmiljø i norgestoppen, et yrende kulturliv og vakre friluftsområder på rekke og rad. Kommunen kjennetegnes dessuten av et aktivt næringsliv og en sterk kulturhistorie. Sandnes er alt dette og mye mer!
Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søker kan bli offentliggjort, selv om en har bedt om å bli unntatt offentlighet.
- Sektor
- Offentlig
- Antall stillinger
- 2
- Sted
- Rådhusgata 1, 4306 Sandnes
- Bransje
- IT,
- IT - maskinvare,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- IT drift og vedlikehold / Drift/Operations
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Bjarte Våge
- Stillingstittel
- Virksomhetsleder Digitalisering og IT
- Telefon
- 45 02 05 00
Rådhusgata 1, 4306 Sandnes