Har du et service-gen, lang erfaring med administrativt og teknisk arbeid?
- Arbeidsgiver
- Quooker Norge A/S
- Stillingstittel
- Kundeservice/ teknisk support
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Om jobben
Hovedfokuset i din hverdag er å besvare henvendelser på telefon/mail fra forhandlere, rørleggerbedrifter og forbrukertekniske spørsmål, herunder;
· Saksbehandling i forbindelse med garanti/reklamasjon- og reparasjonssaker.
· Booking av serviceoppdrag (for egne oppdrag og eksterne samarbeidspartnere).
· Koordinere rørleggeroppgaver og utføre feilsøking på Quooker produkter.
· Betjening av kunder i vår serviceavdeling (salg/bestilling av reservedeler).
· Assistere ved trening av VVS-partnere m.fl.
Dette betyr at du må være fleksibel og innstilt på arbeid innen flere områder. Dine resultater vil være synlige og utviklingsmulighetene store. Du vil jobbe i et spennende miljø med utfordrende oppgaver på mange plan, og med de største merkenavnene innen kjøkken og VVS -bransjen i Norge.
Vi ser etter deg som:
· Har erfaring med teknisk kundesupport og kommunikasjon fra tilsvarende jobb.
· Er erfaren bruker av IT. Vi bruker Dynamics 365 og Navision.
· Har høy kompetanse innen kommunikasjon, både skriftlig og muntlig – god forståelse av dansk og engelsk er en fordel.
· Liker å yte telefonisk og personlig support, og er god til å samarbeide.
· Er serviceminded til fingerspissene, løser utfordringer med et smil – og drives av å skape tilfredse kunder.
· Har god teknisk forståelse og kan raskt sette deg inn i nye systemer og prosesser.
· Er strukturert og evner å ha flere parallelle prosjekter samtidig.
· Har erfaring fra utøvende håndverk, helst mekanisk/rørteknisk.
Vi tilbyr:
· Lønn som matcher dine kvalifikasjoner.
· Variert og spennende jobb i et velrenommert firma.
· Grundig produktopplæring.
· Sterkt engasjerte kollegaer, som er dyktige på å videreformidle, og samarbeider mot et enhetlig mål.
· Fokus på personlig utvikling og rom for å vokse. Hos oss er det en selvfølge, at hvis du kan, så får du plass og lov.
· Pensjonsordning.
Om arbeidsgiveren
Quooker Skandinavien A/S står for salg, distribusjon, markedsføring og service av Quooker i hele Skandinavia, og har et distribusjonsnett på 1300 forhandlere. Vi er en fleksibel organisasjon med 80 ansatte, hvor der er høyt under taket. Men vi er også et firma som stiller store krav til kvalitet og kreativitet i alt hva vi gjør. Det er grunnen til at vi fortsetter å vokse mens det meste av bransjen opplever det motsatte. Vi har en klar ambisjon om å selge det beste produktet, og være den beste samarbeidspartner for våre kunder. Intet mindre.
Quooker Norge A/S på Østerås søker en kompetent og engasjert medarbeider til å inngå i service teamet. Vi legger lista høyt og etterstreber å levere det beste produktet i kategorien. Vår service skal matche dette, og like fullt setter standarden. Siden starten for 15 år siden har vi opplevd konstant vekst, så du trer inn i en dynamisk virksomhet, som stadig er sulten etter å forbedre seg. Vi forventer derfor, at du har samme drive, og ikke minst lyst til å utvikle deg – og Quooker Norges service
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Sted
- Grini Næringspark 4 B, 1361 Østerås
- Bransje
- VVS
- Stillingsfunksjon
- Brukerstøtte/support,
- Saksbehandler,
- Teknisk service
Nøkkelord
kundeservice, support, servicedesk, ordre, crm
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Espen Dyran
- Stillingstittel
- Service Manager
- Telefon
- 66 89 23 23
- Mobil
- 94 82 22 09
- Kontaktperson
- Petter Ask Haakonsrud
- Stillingstittel
- Servicekonsulent / Kjørende tekniker
- Telefon
- 66 89 23 23
- Mobil
- 90 54 95 79
Grini Næringspark 4 B, 1361 Østerås