Vil du være med å forme fremtidens apotek?
- Arbeidsgiver
- Farmasiet AS
- Stillingstittel
- Kundeservicemedarbeider
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Har du et brennende engasjement for kundedrevet vekst og ståltro på at tilbakemelding fra kunder gir læring og forbedring? Vi ser nå etter en dyktig kunderådgiver som kommuniserer godt med alle typer mennesker og kan hjelpe kundene våre før og etter et kjøp. Den vi leter etter motiveres av å hjelpe kunder og trives med et høyt arbeidstempo, samtidig som kundefokuset aldri glipper og du er strukturert i din tilnærming til jobben.
Arbeidsoppgaver
- Veilede kunder over telefon, e-post, chat og sosiale medier (ordrehåndtering, reklamasjoner, leveransespørsmål, produktrådgivning osv)
- Oppfølging av kunder etter kjøp
- Dialog med partnere (transportører, lager, regnskap etc)
- Bidra til god informasjonsflyt internt
- Være en pådriver for en kundeorientert kultur
- Forefallende administrative oppgaver
Vi tror du:
- Har god forståelse og interesse for brukeradferd og kundereise innen e-handel
- Har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- Er serviceinnstilt og løsningsorientert
- Har meget god erfaring med PC som arbeidsverktøy
- Jobber effektivt og nøyaktig
- Trives med å jobbe selvstendig så vel som i team
Erfaring fra kundeservice, gjerne innenfor varehandel/detaljhandel er en fordel, men all nødvendig opplæring vil bli gitt, så det viktigste er at du ønsker å lære.
Hos Farmasiet vil du jobbe i en avdeling med mange kompetente kolleger i et stort og godt arbeidsmiljø hvor du vil få god opplæring og oppfølging. Vi er en flat organisasjon med raske beslutninger og høy gjennomføringsevne. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og vi sitter i flotte lokaler midt i Oslo sentrum med kort vei til kollektivtransport.
Stillingen er en fast stilling og vi ønsker oppstart snarest. Vi vil derfor vurdere alle søkere fortløpende.
Om arbeidsgiveren
Farmasiet er Norges største nettapotek. Vi har i løpet av de siste årene vokst kraftig, og teller nå over 50 entusiastiske medarbeidere som jobber tverrfaglig for å gi kundene den aller beste opplevelsen. Selskapet utfordrer det etablerte med det formål om å forenkle hverdagen til dagens apotekkunder og forbrukere og har store ambisjoner for også videre vekst.
Nøkkelord
kundesenter, kundeservice på telefon, kundeservice
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Hilde Andersen-Gott
- Stillingstittel
- CTO
- Mobil
- 91 88 81 78
- Kontaktperson
- Henriette Lima
- Stillingstittel
- Leder Kundeservice
- Mobil
- 45 86 83 49
0255 Oslo