Utløpt

"Tech-savvy" Supportmedarbeider

Arbeidsgiver
GSGroup AS
Stillingstittel
Support
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med GSGroup AS

Er du strukturert, systematisk og løsningsorientert? Drives du av å finne optimale løsninger for våre kunder og hjelpe dem om de står fast? Kjenner du deg igjen i noe av dette, ønsker vi at du leser videre. GSGroup er i sterk vekst og har ambisjoner om ytterligere vekst i tiden fremover. Vi søker derfor en dyktig og serviceinnstilt supportmedarbeider til vår avdeling på Lysaker.  

Du motiveres av å finne løsninger på enkle så vel som krevende problemstillinger, oppnå resultater sammen som et lag, og å bidra til å skape den gode kundeopplevelsen som danner grunnlaget for fornøyde kunder. 

Den vi ser etter må være trygg og god i både skriftlig og muntlig kommunikasjon med kunder og samarbeidspartnere.  

For å lykkes i rollen må du være god til å prioritere, være en god problemløser, holde roen i stressende situasjoner, inneha evnen til å forklare kompleks informasjon på en lettfattelig måte, og ta til deg ny informasjon via egenlæring så vel som i fellesskap. Hos oss vil du jobbe med våre mobile ordrehåndteringsløsninger Handyman og Smartday. 

Din aller viktigste oppgave er å sørge for at kundene våre sitter igjen med en god opplevelse etter å ha vært i kontakt med oss. 


Arbeidsoppgaver 

  • Være kundens kontaktpunkt i GSGroup for supporthenvendelser 
  • Løse supporthenvendelser, både enkle og avanserte 
  • Være en god rådgiver for kundene i bruken av løsningene våre 
  • Yte god kundeservice og følge kunden fra start til slutt 
  • Bidra til digitalisering og utvikling av løsninger og tjenester 
  • Lage og vedlikeholde innhold i kunnskapsbase 


Kvalifikasjoner 

  • Erfaring fra en tilsvarende rolle, hhv brukerstøtte/support. Egen interesse/hobby relatert til teknologi og personlig egnethet kan veie opp for manglende yrkeserfaring. 
  • God datakompetanse og systemforståelse (noe kunnskap om serverteknologi er en fordel) 
  • God på feilsøking, og innehar analytiske evner (Windows IT-teknologier) 
  • Kjennskap til Microsoft SQL Server-terminologi er et pluss, men ikke et krav 
  • Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk/svensk og engelsk (behersker du flere språk er det selvfølgelig flott) 


Vi tenker oss at du: 

  • Vet hva god service og godt kundefokus innebærer 
  • Jobber like godt på egenhånd som i team 
  • Kan tilegne deg kunnskap raskt, og har interesse for teknologi 
  • Drives av å nå nye mål 
  • Er opptatt av kvalitet i alle ledd 
  • Trives i et miljø der det til tider kan bli svært hektisk 


Vi kan tilby deg en arbeidsplass i et internasjonalt selskap, med markedsledende produkter og konkurransedyktige betingelser. Hos oss får du stor påvirkningsmulighet på utvikling av løsningene. Vi er stolte av våre dyktige kollegaer innen mange ulike fagfelt, og har et sterkt faglig og sosialt miljø. 

Om arbeidsgiveren

GSGroup er teknologiselskapet som siden starten av 90-tallet har vært i front med utvikling av IoT og sensorteknologi. Vi er selskapet som har ledet vei for utvikling av moderne løsninger innenfor digital ordrehåndtering. I løpet av denne tiden har GSGroup jobbet seg opp til å bli en ledende aktør i Europa, med kontorer i ni land og kunder over hele verden. GSGroup bidrar til å digitalisere våre kunders virksomheter. Vi leverer i dag blant annet smarte sporings- og gjenfinningsprodukter, avanserte sensorløsninger, flåtestyring, kjørebok og mobile ordrehåndteringssystemer.

Dette digitale økosystemet fanger store mengder data, som skal sorteres, presenteres og gjøres tilgjengelig for våre kunder. Utstyrt med pålitelige og relevante data, setter vi våre kunder i stand til å ta bedre beslutninger som bidrar til økt produktivitet, bedret lønnsomhet og bærekraftige løsninger. Innovasjon er en kjerneverdi i GSGroup.

Vi jobber kontinuerlig med å skape morgendagens løsninger for våre kunder. Vi investerer i utvikling, lytter til brukerne og kombinerer innsikt med kompetanse og kunnskap. På den måten er vi med på å gjøre verden til et litt bedre sted - fordi vi bryr oss.

GSGroup hadde i 2020 en omsetning på NOK 233 millioner og vi er nå ca 200 ansatte. Vår produktportefølje består av merkevarene Handyman, Smartday, Lommy, Spotguard, Paikannin, Flextrack og MyFleet.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Lilleakerveien 2c, 0283 Oslo
Bransje
Internettbaserte tjenester,
IT,
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
Kundeservice

Nøkkelord

support, support 1-linje, 1.linjesupport

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Sissel Strand
Stillingstittel
Customer Service Manager
Telefon
22 00 40 00
Mobil
996 96 271
Følg firma
83 følger dette firmaet

Lilleakerveien 2c, 0283 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 238177229
Sist endret 23. des. 2021 09:04

Rapporter annonse

Trygg på FINN