Vi søker Forvaltningsansvarlig som er skikkelig god på kundedialog!

Arbeidsgiver
DRIW AS
Stillingstittel
Forvaltningsansvarlig
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med DRIW AS

Vi leverer fremtidens logistikkløsninger til handelsbransjen og har noen av Norges største handelsbedrifter som våre kunder. Vår nyutviklede løsning Trace tar utgangspunkt i vare-reisen med hensikt å skape lønnsomme og eksepsjonelle handleopplevelser på tvers av kanaler.

Vi er nå på jakt etter en Forvaltningsansvarlig som holde tett dialog med kunden og koordinere versjonshåndtering og endringsønsker.

 

Noen av dine ansvarsområder:

  • Operativt og taktisk ansvar for helheten i dag til dag saker for en eller flere kunder, være et fast kontaktpunkt for kunden, kjenne kunden godt og være tett på
  • Ansvarlig for håndtering av innmeldte endringsønsker og gjentagende feil. Inkl. prioritering og kundedialog, oppfølging mot produktavdelingen i forhold til innmelding av ønsker, avklaring av tidslinje og estimat etc.
  • Ansvarlig for versjonshåndtering/koordinering med kundene i henhold til Driw sin gjeldende release-rutine 
  • Ansvarlig for å operasjonalisere drift og support på nye produkter i samarbeid med prosjektleder og følge opp etterlevelse av kundens forvaltningsavtale
  • Informere internt og bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser


Hvem er vi på utkikk etter?

  • Deg som er skikkelig god på kundedialog og gjerne har erfaring med support eller forvaltning innenfor digitale produkter
  • Som ser viktigheten av positiv, proaktiv og løsningsorientert kundekommunikasjon
  • Du har teknisk forståelse og gjerne erfaring fra Jira Servicedesk eller lignende system
  • Du er strukturert og driwende og trives i en hektisk hverdag
  • Du behersker godt norsk og engelsk skriftlig og muntlig
  • Gjerne relevant høyere utdannelse – 3 år eller mer 


Vi tilbyr

  • Inkluderende arbeidsmiljø med dyktige og trivelige kolleger
  • Interessante faglige og personlige utfordringer, og gode utviklingsmuligheter
  • Nye og inspirerende lokaler i Gangstøvika med flott utsikt mot Ellingsøyfjorden
  • En arbeidsgiver som er opptatt av god kultur og at arbeidsplassen er en god arena for å utvikle seg


Om arbeidsgiveren

Driw sin fantastiske reise startet i 1982, og har gjennom snart 40 år levert egenutviklet programvare innen lagerlogistikk, transportlogistikk og ERP for større varehandelsbedrifter. Våre kunder er Norges fremste varehandelsdistributører, så sjansen er derfor stor for at du sist uke har handlet minst en vare som har vært innom Driw sine systemer. Vi er i en spennende vekstfase og er i gang med å utvikle et nytt produkt, Trace, som vil være en logistikkinnovasjon for handelsbransjen. Vi er i dag nærmere 70 engasjerte Driwere og har Nordvestlandets største Java-miljø med over 50 dyktige utviklere. Vi søker nå enda flere dyktige og kunnskapsrike Driwere til å være med oss videre på vår spennende reise.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Østre Gangstøvika 8, 6009 Ålesund
Bransje
IT,
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
IT drift og vedlikehold / IT-support

Nøkkelord

forvaltning, releasekoordinator, jira servicedesk, software, kundekommunikasjon

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Merete Alnes
Stillingstittel
HR ansvarlig
Mobil
924 11 382
Denne annonsen har FINNs "Enkel søknad"

Søk her

Følg firma
115 følger dette firmaet

Østre Gangstøvika 8, 6009 Ålesund

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 236984313
Sist endret 31. okt. 2021 13:04

Rapporter annonse