Kundeveileder -vikariat

Arbeidsgiver
Klepp Energi
Stillingstittel
Kundeveileder
Frist
20.01.2022
Ansettelsesform
Vikariat

Da vår dyktige medarbeider skal ut i permisjon søker vi en vikar som Kundeveileder for våre TV- og bredbåndskunder. Vikariatets varighet er i utgangspunktet frem til 01.09.2022.

 Vi søker deg som i en hektisk og spennende arbeidshverdag evner å gi utpreget kundeservice ved å tenke løsningsorientert og at du har egenskapen til å sette kunden i fokus.


Kvalifikasjoner og personlige egenskaper

  •  Evnen til raskt å oppfatte, formulere og analysere problemstillinger
  • Serviceinnstilt, ansvarsbevisst og initiativrik
  • God ordenssans og høy arbeidsmoral
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
  • God teknologiforståelse og bransjekunnskap innenfor telekommunikasjon
  • Ønskelig med erfaring fra tilsvarende stillinger


Arbeidsoppgaver

  • Veiledning og behandling av innkommende kundehenvendelser både skriftlig, på telefon og fysisk i vårt kundemottak
  • Proaktiv kontakt med kunder vedr. nødvendige endringer av produkter og abonnementer
  • Håndtering og oppfølging av nye kunder og flyttinger
  • Oppfølging av salgsleads og tilby kunden de rette produktene og tjenestene
  • Utlevering av kundeutstyr og holde orden på kundelager
  • Kundebesøk ved behov
  • Eskaleringspunkt (internt og eksternt) vedr. saker relatert til privatkunder
  • Håndtering av abuse-meldinger fra Altibox


Vi kan tilby

  • Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver
  • Trivelig og godt arbeidsmiljø, med inkluderende og dyktige medarbeidere
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode velferdstilbud

Om arbeidsgiveren

Klepp Energi AS er et datterselskap i Klepp Energi Holding AS og har bygget fiberbasert infrastruktur til nær sagt alle kommunens bolig- og næringsområder. Selskapet er en av 29 norske Altibox partnere og leverer og drifter Altibox TV-, bredbånd-, og telefoniløsninger samt fjernvarme til bedrifter og innbyggere i Klepp Kommune.
Konsernet er lokalisert i sentrum av Klepp Kommune, omsetter for ca. 170 millioner kroner og har totalt 30 ansatte.

Sektor
Privat
Sted
Jærvegen 548, 4352 Kleppe
Bransje
Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Salg

Nøkkelord

Klepp, Altibox, Kundeservice, Fiber, Bredbånd

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Frode Søyland
Stillingstittel
Leder bredbånd
Mobil
952 03 773
Denne annonsen har FINNs "Enkel søknad"

Søk her

Følg firma
12 følger dette firmaet

Jærvegen 548, 4352 Kleppe

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 236835535
Sist endret 5. jan. 2022 13:12

Rapporter annonse

Trygg på FINN