Er du Telenors nye Verdikjedeekspert?

Som Verdikjedeekspert i Delivery får du muligheten til å være helt sentral i videreutviklingen og moderniseringen av Telenor Norges leveranseprosesser.

Delivery i Fixed & TV har ansvaret for planlegging, styring og oppfølgning av alle kundeleveranser til Telenor Norges kunder. Dette gjelder både leveranser til konsumentmarkedet, samt til forretningsmarkedet og til wholesale markedet. Herunder har vi også ansvaret for at alle våre kunder får levert tjenestene de har bestilt til riktig tid, med riktig kvalitet og med riktig kostnad.

Totalporteføljen med bestillinger i Telenor Norge flyter fra mange forskjellige kanaler og med ulik form for systemintegrasjon og automatisering. Verdikjedene kan være komplekse, men modernisering av disse er nå et prioritert fokus i Telenor Norge.  Modernisering, men også endring for å forbedre kundereiser eller kvalitet er en oppgave som vil pågå over flere år der våre verdikjeeksperter vil være helt essensielle for at vi skal lykkes.

Stillingen som Verdikjedeekspert ligger i avdelingen Modernisering og Utvikling

Avdelingen har følgende hovedansvarsområder:

• Ansvaret for å fasilitere og tilrettelegge for kontinuerlig forbedring . Dette baserer seg på Lean metodikk

• Ansvar for å utvikle og forvalte planer og roadmaps for modernisering og utvikling av Delivery samt leveranseprosessene i Delivery forvalter

• Ansvaret for å koordinere mellom prosjektene og hvordan disse treffer Delivery

• Ansvaret for innføring/endring som påvirker leveranseprosessene

  Avdelingen består av en håndfull meget kompetente medarbeidere
   

?Som Verdikjedeekspert vil dine oppgaver være:

• Være pådriver for modernisering, utvikling og kontinuerlig forbedring av verdikjedene vi leverer våre produkter gjennom

• Delta i prioriterte prosjekter innenfor Telenors IT modernisering

• Delta i prioriterte produktutviklingsløp, eller andre endringer for å ivareta gode leveranseprosesser

• I prosjektene vil VE samarbeide med både IT-eksperter, produktutviklere, prosess- og UX-designere, samt andre som deltar i den kontinuerlige videreutviklingen av Telenor Norges produkter og tjenester

• Du vil også delta i å definere/beskrive eksisterende utfordringer. Ved mer omfattende problemstillinger; utarbeide prosjektforslag som kan løftes til prioritering 

• Som Verdikjedekspert er du også helt være sentral i utviklingen og forvaltningen av kundereisene og de kundeopplevde prosessene.

• VE vil ved behov kunne utføre analyser og utarbeide Point-of-Views som er relevante for utviklingen av leveranseprosessene, samt identifisere og gjennomføre forbedringstiltak
  ?

Av formell bakgrunn ser vi for oss at du har:

• Høyere utdanning innen indøk, IT, prosjektledelse, eller lignende. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell bakgrunn 

• Teknisk erfaring innen arkitektur, IT, prosessdesign og prosessutvikling

• Ende til ende prosess- og verdikjede-forståelse 

• God teknologisk og forretningsmessig forståelse

• Sertifisering innen eller god kjennskap til Lean metodikk

• Erfaring med prosjektledelse eller deltakelse i større prosjekter
  ?

Som person ser vi for oss at du:  

• Handler på eget initiativ, får ting til å skje, og liker å ta ansvar for resultater

• Liker å ha fokus på kunden, kundeopplevelsene og kundereisene

• Er god på å bygge tillitsbaserte relasjoner. Bygger nyttige nettverk internt og eksternt

• Er proaktiv og kommer med forslag til forbedringer og løsninger

• Forstår raskt komplekse spørsmål og utfordringer

• Produserer nye og innovative idéer og løsninger; er utradisjonell og en forkjemper for endring og nye tilnærmingsmåter

• Demonstrerer spesialistkunnskap og ekspertise innen eget felt; deltar i kontinuerlig faglig utvikling
  ?

Hvorfor skal du velge Telenor?

• En utfordrende og interessant arbeidshverdag preget av kontinuerlig læring, i et miljø hvor du har mange å sparre med og lære av

• En organisasjon med høye og høyt forankrede ambisjoner for sikkerhet, og med sikkerhet og samfunnsansvar i hjertet av sin virksomhet

• Norges uoffisielt beste kantineordning med svært gode valgmuligheter

• Gode treningsfasiliteter i kontorlokalene

• Kontorlokaler i naturskjønne omgivelser ved Oslofjorden

• Fleksibel arbeidstid og mulighet for hjemmekontor

• Aksjeprogram for våre ansatte

• God lønn og pensjonsordning
   

Annen viktig informasjon:

• Vi bakgrunnssjekker kandidater gjennom Semac

• Denne stillingen krever at du kan sikkerhetsklareres - norsk statsborgerskap og tilhørighet til Norge er et godt utgangspunkt

• Søknadsfrist: 11. november 2021

• Har du spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med rekrutterende leder Petter Schive, tlf: 97512062

Det er viktig for oss i Telenor å ta hensyn til deg som kandidat i en eventuell intervjuprosess. Vi vil derfor tilpasse intervjuprosessen gjennom å tilby fleksible online intervjumuligheter.

Om  Telenor Norge 
Telenor Norge AS er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor telekommunikasjon- og datatjenester. I Telenor tror vi på de mulighetene teknologien gir til å forbedre og forenkle menneskers hverdag. Vi har over 150 års fartstid med å levere samfunnskritiske tjenester av høy kvalitet til kundene våre. Underveis har vi evnet å utforske nye ideer som er tilpasset dagens og fremtidens kunder og tatt en ledende posisjon i den digitale utviklingen. Vi har 3300 medarbeidere fordelt på 20 kontorer i hele Norge, og vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i åtte land. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett. 

Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no