Oppgjørskonsulent Storskade Bygning

Vi søker etter en medarbeider til vår Storskade-avdeling som behandler skader på bygning, både privatmarkeds- og bedriftsmarkedsprodukter.

Avdelingen består av prestasjonsorienterte medarbeidere som sammen bidrar til å nå selskapets ambisjon om å ha markedets mest tilfredse og lojale kunder. 

Vi er opptatt av gode kundeopplevelser og jobber kontinuerlig med å utvikle effektive og moderne tjenester for våre kunder.

Som en del av vårt team vil du være med på å skape den unike kundeopplevelsen. Dette får vi til ved å være effektiv uten å fire på kvalitetskravene, ha forståelse for hva som er viktig for våre kunder og ved å være løsningsfokusert. I tillegg vil du bidra til å skape et hyggelig og åpent arbeidsmiljø hvor vi deler våre erfaringer og kompetanse slik at vi stadig kan forbedre våre prosesser. Du må trives i et hektisk arbeidsmiljø og motiveres av å jobbe mot konkrete mål. 

Dine arbeidsoppgaver vil være å

• motta og behandle skader innenfor Brann/Kombinert, både Privat og Bedriftsmarkedet
• behandle henvendelser fra våre kunder per telefon, chat og e-post på en ryddig og proaktiv måte
• sikre god kvalitet i oppgjør
• bidra aktivt inn i forbedringsarbeid

Vi ønsker at du 

• har utdanning fra høyskole, relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse
• har erfaring med å behandle skadesaker på bygning Brann/Kombinert
• har god forsikringsfaglig kompetanse, gjerne erfaring med å behandle større skader innenfor både privat og bedriftsmarkedet
• har stor arbeidskapasitet og kan håndtere mange oppgaver på en gang
• har forståelse for hvordan du skal dekke ulike kundebehov og gi god kundeservice
• tar ansvar for egen læring /utvikling og deling av kunnskap

Dette kjennetegner deg 

• Du er kundeorientert
• Du har god forretningsforståelse
• Du tar ansvar og er kvalitetsbevisst
• Du er initiativrik og positiv til forbedrings - og endringsarbeid
• Du er selvgående, beslutningsdyktig og løsningsorientert 
• Du har god kommunikasjonsevne, både med kollegaer og med kunder
• Du har gjennom tidligere arbeidserfaring fått tilbakemelding på at du er pålitelig og strukturert

Vi tilbyr

• et svært godt arbeidsmiljø med god takhøyde
• utviklingsmuligheter i et selskap med meget dyktige kolleger
• en utfordrende og spennende rolle i et av bransjens største forsikringsselskap
• gode forsikrings- og pensjonsordninger, samt gunstige lånebetingelser
• gode treningsfasiliteter på arbeidsplassen
• moderne og nyoppussede lokaler med flott kantine og egen kaffebar i hjertet av Oslo Sentrum
• Firmahytter i Norge og Sverige