Norsk kundesupport i Barcelona

Barcelona, ??den kosmopolitiske hovedstaden i Spanias Catalonia -region, er kjent for sin kunst og arkitektur. Den fantastiske Sagrada Família -kirken og andre modernistiske landemerker designet av Antoni Gaudí prikker byen. Museu Picasso og Fundació Joan Miró har moderne kunst etter navnene sine. Byhistorisk museum MUHBA, inkluderer flere romerske arkeologiske steder

Sted: Barcelona sentrum (nær Diagonal t -banestasjon).

Vi følger råd fra regjeringen for å sikre at vi kan fortsette å arbeide innenfor sikre retningslinjer for sosial distanse. Dette betyr at søkere må ha disse evnene hvis de trenger å jobbe hjemmefra:

Et praktisk arbeidsmiljø, inkludert et komfortabelt og trygt arbeidsområde med minimal støyforstyrrelse og et bord og en stol å jobbe ut fra
En Windows -PC med Windows 10 eller Apple Mac med Mac OS 10.15 eller nyere, 4 GB RAM
En mobiltelefon med spansk SIM -kort
200kb hjemme internett
Mikrofon er obligatorisk integrert i PC eller bærbar PC
Stillingsbeskrivelse

For vårt kundeservicesenter i Barcelona er for en svensk butikkjede, ??Spania, søker vi etter kundeserviceagenter som er gode (både muntlige og skriftlige) på norsk. Ansettelsen er på heltid med fast kontrakt.

Vi krever at du gir oss bevis på ditt bevis på retten til å jobbe i Spania (obligatorisk NIE -nummer).

Jobben til en kundeserviceagent kommer med ansvar - og mye moro.
Huskelisten din inneholder:

Profilen din:

Vi tror du er en salgsinnstilt, sosial, åpen, kommunikativ og ambisiøs lagspiller full av driv og optimisme.

Dine personlige egenskaper inkluderer også:

• Ha sterke kommunikasjonsevner i skrift og tale - du er ambassadøren, og din evne til å skape gode relasjoner med våre kunder er nøkkelen til suksess
• Snakk flytende norsk som morsmål
• Kan forstå og kommunisere på engelsk, både muntlig og skriftlig - som en del av et internasjonalt selskap utføres en stor del av vårt daglige arbeid på engelsk
• Fungerer grundig og effektivt med rutineoppgaver - du kan alltid sikre kvaliteten på både nye og gjentatte oppgaver
• Ha en positiv tilnærming til å løse hver kundes utfordringer
• Ha en god IT -forståelse og nyt å veilede våre kunder når du navigerer på våre digitale plattformer, for eksempel nettstedet vårt og H&M -appen
• Ha et stort personlig driv for utvikling innen kundeservice - vi jobber hele tiden med ambisiøse mål.

For personer med et NIE -nummer vil prosessen være rask, bare 1 selvopptatt intervju, 2 tester og deretter 1 møte med HR og norsk teamleder.

Vi kommer til å ansette på et senere tidspunkt igjen, så hvis du ikke har et NIE -nummer, men gjerne vil flytte til Barcelina, så ta kontakt, så støtter vi deg i prosessen.

Ser fram til å høre fra deg