Er du vår nye Operations Technician?

Hva kan Basefarm tilby deg? 

I Basefarm er vi alle nerder med en brennende interesse for IT, og nysgjerrigheten driver oss til å lære noe nytt stadig vekk. Dette gjør vi gjennom sertifiseringer, webinarer, egen lesing og gjennom faglige diskusjoner med kollegaer. Her i Basefarm har vi et stort fokus på utvikling av unge talenter og har nylig lansert en intern modell som gjenspeiler nettop dette.

Som en Operations Technician hos Basefarm vil du gå gjennom et generalist akademi for så å gå videre til spesialist akademi. Tanken er at du skal få muligheten til å prøve å feile innenfor trygge rammer. Tidligere ansatte i Operations Center har gått videre til å bli Systems Engineers, Technical Account Managers og Cloud Engineers. Hvordan ønsker du at din karrierevei skal se ut? Vi ansetter for å utvikle og ønsker være med på å dyrke deg og dine interesser.

Hvis du ønsker et godt eksempel på hvordan du kan utvikle deg innad i Basefarm kan du lese om Vetle her: https://career.basefarm.com/pages/meet-vetle

Rollen og ansvarsområder:

Operations Center er i hjertet av det meste som skjer i Basefarm. Hos oss vil du jobbe med noen av de mest besøkte Internett tjenestene i Norge, og du vil støte på de fleste teknologier som finnes innenfor drift av alt fra nettverk til applikasjoner. Vi har fokus på grundig opplæring samt kontinuerlig læring i hverdagen - så dette er en perfekt stilling for deg som er i startfasen av en spennende IT-karriere! 

Som Operations Technician i Basefarm vil du ha ansvaret for:

• Håndtering av hendelser og endringer i henhold til beskrevne prosesser og rutiner
• Feilsøking og feilretting
• Monitorering og optimalisering
• Ticket administrasjon   
• Rullerende vaktordning med 24/7 rotasjon
• 1. linje support  
• Eskalasjoner til 2. linje 

Hva trenger du for å mestre denne rollen?

Jobben som Operations Technician er en fantastisk start for en fremtidig IT-karriere, og fungerer også som en læringsarena for en videre karriere i Basefarm. Når det er sagt, stiller den noen krav til teknisk kompetanse, samt høy grad av kundeservice og problemløsning. Vi ser etter deg som er lidenskapelig opptatt av IT, og som ser læringen i utfordringer! 

På bakgrunn av dette mener vi at du må beherske følgende:

• Flytende i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• God forståelse for Windows server-OS
• God forståelse for Linux/Unix server-OS
• God forståelse for ulike teknologier som brukes innen virksomhetskritiske løsninger (nettverk, lagring, virtualisering og database)
• Bachelor eller Master innen relevante emner

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med scripting og automasjon, som Powershell, Python, Ansible og PHP 

Er du interessert men føler du ikke matcher kriteriene 100%? 

Søk uansett! Din drømmejobb er kanskje den stillingen vi tenker å publisere neste gang, så hvorfor ikke være tidlig ute? Du kan også knytte kontakt med oss og spesifisere hvilke områder du er interesert i. Uansett hvilket alternativ du går for, kan vi beholde din profil og vurdere deg for andre stillinger, samt holde deg oppdatert på spennende nyheter. Vi vil høre fra deg!