Brenner du for god kundebehandling?
- Arbeidsgiver
- Kverneland Bil AS
- Stillingstittel
- Kundekonsulent
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Brenner du for gode kundeopplevelser?
Vi søker etter deg som smiler gjennom telefonen og strekker deg langt for den gode følelsen av å være kunde hos Kverneland Bil. Samtidig er det viktig at du er selvgående, strukturert og uredd, og tar nye utfordringer på strak arm.
Hvorfor Kverneland Bil?
Kverneland Bil et bilkonsern som representerer 10 bilmerker med en omsetning i 2021 på 2,5 mrd og totalt 7000 nye- og brukte biler. Vi har fortetninger og verksted i Sandnes, Bryne, Haugesund, Bergen og Oslo. Dette gjør oss til en av de større flermerke forhandleren i Norge. I 2021 feier vi 100-år med salg og Alle våre ansatte jobber for å skape de gode kundeopplevelsene hver dag.
Vårt kundesenter som er lokalisert på Bilhuset (Forus)i Sandnes yter støtte til alle våre forhandlere . Herunder oppgaver som aktivt salg, booking av service, booking av eu-kontroll, kundelojalitetsmålinger og oppfølging etter verkstedbesøk.
Arbeidsoppgaver:
- Salg av biltjenester pr. telefon til våre eksisterende kunder.
- Ved behov besvare inngående samtaler fra kunder som en del av konsernets ringesløyfe
- Innlegging av kundeordre på biltjenester
- Gjennomføre oppfølgingssamtaler med kunder etter verkstedbesøk
- Lojalitesmålinger av våre kunder som har vært i kontakt med oss
- Ved behov bistå andre deler av organisasjonen med støtte.
Kvalifikasjoner og personlige egenskaper
- Du er ikke redd for å bruke ditt viktigste verktøy telefonen.
- Erfaring innen bruk av IT-verktøy
- Kjennskap til biltjenester er en fordel, men ikke krav.
- Du har gjerne erfaring fra kundesenter eller annen servicerelatert virksomhet.
- Har stor arbeidskapasitet, jobber proaktivt og strukturert
- Gode samarbeidsevner samtidig som du er en vinnerskalle
- Er ydmyk, lyttende og evner å forstå hva kunden trenger.
- Evne til å bygge tillit og relasjon med våre kunder
- Kommuniserer godt skriftelig og muntlig
- Trives i en utfordrene og hektisk hverdag.
- Fleksibel og omstillingsdyktig
Vi kan tilby deg:
- Gode utviklingsmuligheter
- Konkurransedyktige betingelser, gode pensjon- og forsikringsordninger
- Flotte lokaler på Forus
- En utfordrende og spennende stillinger i et solid firma, Kverneland Bil fyller 100 år i 2021.
- God opplæring og oppfølging
Arbeidssted:
Kverneland Bil Administrasjonen Sandnes
Stillingen rapporterer til konsernets markedssjef
Om arbeidsgiveren
Kverneland Bil er en av landets ledende aktører innen salg og service av Ford, Volvo, Mazda,Jaguar, Land Rover, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Jeep, og MG. Selskapet har eksistert helt siden 1921.
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Sted
- Vestre Svanholmen 9, 4313 Sandnes
- Bransje
- Bil, kjøretøy og verksted
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- Salg / Produktsalg,
- Salg / Telefonsalg
Nøkkelord
kundesenter, kundekonsulent, bilforhandler, kunde- og salgserfaring
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Morten Andreas Kleven
- Stillingstittel
- Markedssjef
- Mobil
- 92 26 07 82
Vestre Svanholmen 9, 4313 Sandnes