Vi søker kundekonsulent til heltid
PRA Group Norge AS
- Frist 31.10.2021
- Ansettelsesform Engasjement
Nyutdannet innen økonomi eller jus?
PRA Group Norge holder til i Bjørvika, rett ved Oslo S. Vi er en global aktør med lang erfaring innen vårt fagfelt! Nå skjer det mye spennende hos oss og vi trenger derfor flere motiverte og engasjerte medarbeidere til å hjelpe oss med å vokse og utvikle oss! I løpet av høsten skal vi blant annet starte opp med flere store prosjekter, og vi skal begynne å jobbe enda smartere og mer digitalt.
Call-senter teamet er en trivelig gjeng som er opptatt av å spille hverandre gode på jobb, og som også er glade i å være sosiale sammen. Endelig er alle tilbake på kontoret og vi er igjen i gang med vaffelfredag, quiz, office party, sommerfester og julebord.
Vi kan tilby en lærerik jobb i en ung, spennende og trivelig avdeling. Her er det godt samarbeid, godt humør og gode muligheter for den rette!
I rollen som Kunderådgiver arbeider du for at kundene skal gjenvinne kontroll over økonomien sin. Dette innebærer å utarbeide gode betalingsløsninger i samarbeid med kunden, samt å følge opp kunden både på telefon og e-post. Nøkkelen for å lykkes i rollen er å kartlegge de ulike situasjonene, gi kundene god veiledning og se løsninger for hver unike problemstilling.
Du er flink til å prate med mennesker, trives med å bruke telefon som arbeidsverktøy og motiveres av et hektisk arbeidsmiljø. Du liker å jobbe med tall og systemer og er vant til å bruke ulike IT-verktøy. Du setter deg raskt inn i ulike problemstillinger og ser muligheter og løsninger.
Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak være:
- Kundekontakt over telefon og e-post, i hovedsak utgående, men også innkommende
- Innhente informasjon, kartlegge kundens situasjon og utarbeide gode og realistiske nedbetalingsplaner, samt følge opp disse
- Diverse administrative oppgaver, data- og systemkontroller
- Følge PRAs policyer og prosedyrer til enhver tid
- Yte høyt servicenivå mot kundene og andre interessenter
Det vi ser etter:
- Erfaring fra kundebehandling, salg eller lignende stilling
- Evne til å være rolig og nøyaktig i de fleste situasjoner
- At du evner å lese ulike situasjoner og utfordringer slik at du kan finne tilpassende løsninger
- Du har evne til å vise empati og forståelse, i kombinasjon med å handle løsnings- og forretningsorientert
- Høyere utdannelse er en fordel, men relevant arbeidserfaring kan veie opp for dette
- Du har gode norskkunnskaper både muntlig og skriftlig, samt god muntlig fremstillingsevne på engelsk
- At du er uredd nye systemer og har generelt gode IT-kunnskaper
Vi tilbyr:
- Konkurransedyktig timelønn + bonusordning
- Arbeidsplass i moderne lokaler i Bjørvika, rett ved Oslo S
- En fantastisk kantine!
- God opplæring og grundig innføring i faget og bransjen
- Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
- Erfaring fra en stor internasjonalt aktør innen gjeldsporteføljer
- Godt lagspill og godt arbeidsmiljø
Høres dette ut som deg? Da gleder vi oss til å høre fra deg!
Lønn: kr 185,- pr time + bonusordning
Rekrutteringsprosessen gjennomføres av TEMP-TEAM. Vi behandler søknader fortløpende så søk allerede i dag! Oppstart er etter nærmere avtale, vi kan vente på den rette.
Ta gjerne kontakt om du ønsker mer informasjon om stillingen eller arbeidsplassen.
Velkommen som søker!
Om arbeidsgiveren
PRA Group is an integral part of the financial receivables lifecycle. We return capital to global financial services companies, strengthening their ability to lend and more attractively price credit for consumers. Over more than 20 years, we have developed longstanding relationships with many of the largest consumer lenders in North America and Europe.
Over the past 20 years, PRA, through its subsidiaries, has grown to become one of the largest debt buyers in the world, with more than 5,000 employees in 16 countries throughout the Americas and Europe.
PRA Group Europe is headquartered in Oslo, Norway. It is one of the largest investors in non- performing credit portfolios in Europe.
For more information about PRA Group, please visit: www.pragroup.com
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 3
- Sted: Dronning Eufemias gate 6, 0191 Oslo
- Bransje: Bank, finans og forsikring, Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Økonomistyring og budsjettering, Saksbehandler
Nøkkelord
Finans, Kundeservice, Økonomi, Inkasso, Kundefordringer
(1/2)
- FINN-kode 236156603
- Sist endret